สถานการณ์นี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คิด: คุณเริ่มเล่นเสียง WhatsApp แล้วทันใดนั้น จอดับและเสียงก็หยุด- หรือเสียงที่คุณกำลังฟังผ่านลำโพงโทรศัพท์จะเบามาก และคุณต้องถือโทรศัพท์ไว้ข้างหู ข้อผิดพลาดนี้มาจากไหน? กุญแจมักจะอยู่ใน อย่างไร WhatsApp จัดการเอาต์พุตเสียงตามสิ่งที่เซ็นเซอร์ตรวจจับได้.
เซ็นเซอร์นี้ซึ่งโดยปกติจะอยู่ที่ด้านบนของสมาร์ทโฟน ทำหน้าที่ตรวจจับว่าคุณนำโทรศัพท์เข้าใกล้ใบหน้าหรือไม่ (เช่น เมื่อคุณโทรออก) เมื่อ WhatsApp ตรวจพบว่าโทรศัพท์ติดอยู่กับหู สลับเอาต์พุตเสียงจากลำโพงหลักไปยังหูฟังด้านในโดยอัตโนมัติ เพื่อให้มีเพียงคุณเท่านั้นที่ได้ยินเสียงและปิดหน้าจอเพื่อหลีกเลี่ยงการกดแป้นพิมพ์โดยไม่ได้ตั้งใจ แต่หากมีบางสิ่งบางอย่างมาปิดกั้นหรือทำให้เซ็นเซอร์สับสน (เช่น เคส นิ้ว สิ่งสกปรก ฟิล์มกันรอย) เซ็นเซอร์จะตีความว่าสิ่งเหล่านั้นอยู่ใกล้หูคุณแม้ว่าจะไม่อยู่ใกล้ก็ตาม โดยจะตัดการเล่นหรือเปลี่ยนเอาต์พุตเสียงโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
ปัจจัยอื่นๆ เช่น ปัญหาการเชื่อมต่อ ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ลำโพงเสียหาย หรือขัดแย้งกับอุปกรณ์บลูทูธยังอาจทำให้เสียงของ WhatsApp หยุดลงโดยไม่คาดคิดได้อีกด้วย แม้แต่การเปิดแอปทิ้งไว้ในพื้นหลังหรือสลับการสนทนาก็สามารถหยุดการเล่นข้อความเสียงได้
สาเหตุหลักของข้อผิดพลาดเสียง WhatsApp
เหตุผลที่อาจอยู่เบื้องหลัง เสียงที่หยุดบน WhatsApp ก็มีอยู่ไม่น้อย. ต่อไปนี้เป็นการรวบรวมสิ่งที่สำคัญที่สุด:
- การรบกวนจากเซนเซอร์ระยะใกล้:เป็นสาเหตุอันดับหนึ่งในกรณีส่วนใหญ่ เคสหนา สิ่งสกปรก ฟิล์มกันรอยที่ติดไม่ดี หรือเพียงแค่ตำแหน่งนิ้วมือของคุณ อาจทำให้เซ็นเซอร์ทำงานโดยไม่ได้ตั้งใจ และรบกวนเสียงได้
- ความล้มเหลวในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต:หากเครือข่ายของคุณอ่อน ขาดหาย หรือคุณประสบปัญหาข้อมูล/WiFi เสียงอาจไม่ดาวน์โหลดอย่างถูกต้อง และอาจหยุดเล่นระหว่างเล่น
- การตั้งค่าเสียงหรือระดับเสียงต่ำ/ปิดเสียง:การปรับระดับเสียงที่ไม่ระมัดระวังหรือการตั้งโทรศัพท์ให้เป็นโหมดปิดเสียงหรือสั่นอาจทำให้คุณคิดว่าเสียงหยุดลงแล้ว แต่ที่จริงแล้วเสียงกำลังเล่นอย่างเบามือหรือผ่านหูฟังที่ไม่ถูกต้อง
- อุปกรณ์บลูทูธที่เชื่อมต่อหากคุณเชื่อมต่อหูฟังไร้สายหรือลำโพงบลูทูธ เสียงอาจออกมาจากอุปกรณ์เหล่านั้นแทนที่จะเป็นลำโพงของโทรศัพท์ ทำให้รู้สึกเหมือนว่าเสียงหยุดลง
- ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์:ลำโพงเสีย ขั้วต่อหลวม เซ็นเซอร์ผิดพลาด หรือปัญหาเมนบอร์ดอาจเป็นสาเหตุได้หากปัญหาเกิดขึ้นแพร่หลายหรือส่งผลกระทบต่อแอปอื่นๆ มากขึ้น
- ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือแคชแอป: : การอัปเดตที่ติดตั้งไม่ถูกต้อง ไฟล์เสียหาย หรือปัญหาเฉพาะที่เกิดขึ้นกับ WhatsApp หรือระบบปฏิบัติการอาจทำให้การเล่นหยุดลงได้
- ออกจากแอปหรือสลับหน้าจอ:หากคุณย่อหน้าจอ WhatsApp หรือเปลี่ยนไปใช้แอพอื่น โทรศัพท์บางรุ่นจะหยุดเสียงโดยอัตโนมัติ
- สิทธิ์การใช้งานแอปได้รับการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง:WhatsApp จำเป็นต้องเข้าถึงไมโครโฟนและลำโพงของคุณ และหากไม่มีก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้
จะแก้ไขเสียง WhatsApp ที่หยุดหรือค้างบ่อยๆ ได้อย่างไร
โชคดีที่สาเหตุส่วนใหญ่เหล่านี้มีวิธีแก้ไขที่คุณสามารถเข้าถึงได้ นี่คุณมี การรวบรวมเคล็ดลับและขั้นตอนที่ชัดเจนในการแก้ไขไฟล์เสียง WhatsApp ที่หยุดเล่น บนมือถือทุกรุ่น:
1.ทำความสะอาดบริเวณด้านบนของหน้าจอ
สถานที่ที่ เซ็นเซอร์ความใกล้ชิด โดยปกติจะอยู่เหนือหน้าจอโดยตรง หากบริเวณนั้นสกปรก มีรอยนิ้วมือ ฝุ่น หรือจารบี เซ็นเซอร์อาจทำงานผิดปกติและเปิดใช้งานโหมดหูฟังหรือหยุดเสียงในขณะที่ไม่ควรเกิดขึ้น เช็ดบริเวณนั้นด้วยผ้านุ่มไม่เป็นขุย หรือใช้สำลีชุบแอลกอฮอล์ไอโซโพรพิลเล็กน้อย- เป็นการกระทำที่รวดเร็วซึ่งมักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันที
2. ถอดเคส, ตัวป้องกัน และอุปกรณ์เสริมออกชั่วคราว
บางส่วน ฟิล์มกันรอยจอแบบหนาหรือใส่ไม่พอดี พวกมันสามารถกีดขวางเซ็นเซอร์หรือเปลี่ยนแปลงการทำงานของโทรศัพท์มือถือเมื่อถือไว้ข้างหูได้ เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นจากตรงนั้นหรือไม่ ลองถอดอุปกรณ์เสริมทั้งหมดออกแล้วเล่นเสียง- หากใช้งานได้โดยไม่มีการตัดใดๆ คุณอาจต้องหาตัวป้องกัน/เคสแบบอื่น หรือวางให้แน่นขึ้นเพื่อป้องกันไม่ให้คลุมพื้นที่เซ็นเซอร์
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ปิดเซ็นเซอร์ด้วยมือ
บางครั้งโดยที่ไม่รู้ตัว เราวางนิ้วของเราไว้เหนือเซ็นเซอร์ระยะใกล้เล็กน้อย เมื่อถือโทรศัพท์เพื่อฟังเสียงทำให้หน้าจอดับลงและการหยุดบันทึกเสียง ลองถืออุปกรณ์ที่ขอบหรือด้านล่าง โดยเว้นส่วนบนไว้ว่างเสมอ
4. ตรวจสอบระดับเสียงและโหมดเสียง
อาจดูเหมือนโง่ แต่ หากคุณเปิดระดับเสียงต่ำเกินไป ในโหมดห้ามรบกวนหรือโหมดสั่นการเล่นอาจดูเหมือนว่าหยุดลง แต่ในความเป็นจริงมันยังคงเล่นอยู่ แต่คุณไม่ได้ยินเสียงมัน เพิ่มระดับเสียงสื่อและตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดเสียงของโทรศัพท์ของคุณถูกตั้งค่าเป็นปกติ บนโทรศัพท์ Android คุณสามารถควบคุมระดับเสียงสื่อได้จากเมนูการตั้งค่าหรือปุ่มด้านข้าง
5. ถอดอุปกรณ์บลูทูธและหูฟังออก
หากคุณมี หูฟังไร้สายหรืออุปกรณ์บลูทูธใดๆ หากเชื่อมโยงแล้ว เสียงจาก WhatsApp จะถูกส่งไปยังพวกเขาตามค่าเริ่มต้น ตัดการเชื่อมต่อจากเมนูการเชื่อมต่อหรือปิด Bluetooth เพื่อบังคับให้โทรศัพท์ใช้ลำโพงหลักและตัดข้อผิดพลาดนี้ออกไป
6. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เมื่อมี ปัญหาเครือข่าย การหยุดให้บริการ WhatsApp ชั่วคราว หรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi/ข้อมูลไม่ดีเสียงอาจหยุดกลางคัน ไม่สามารถดาวน์โหลดได้สมบูรณ์ หรือหยุดเล่น ลองท่องอินเทอร์เน็ตหรือส่งข้อความและตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานได้ หากดาวน์โหลดเสียงไปเพียงครึ่งเดียว โปรดรอหรือลองขอให้ส่งเสียงอีกครั้ง เมื่อการเชื่อมต่อของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง
7. ล้างแคชและรีสตาร์ทแอป
ใด ความล้มเหลวครั้งเดียวของ WhatsApp อาจเกิดจากไฟล์ชั่วคราวเสียหายหรือมีแคชมากเกินไป บน Android ให้ไปที่ข้อมูลแอป (กดไอคอนค้างไว้แล้วเลือก "ข้อมูลแอป") ไปที่ "ที่เก็บข้อมูล" และแตะ "ล้างแคช" หลังจาก, บังคับปิด WhatsApp แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง- วิธีนี้จะช่วยแก้ไขข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ในการเล่นในกรณีส่วนใหญ่
8. ตรวจสอบการอนุญาตของแอป
WhatsApp ต้องการ อนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟน ลำโพง และที่เก็บข้อมูล- หากคุณปฏิเสธการอนุญาตใด ๆ เหล่านี้ อาจเกิดข้อผิดพลาดขณะเล่นเสียง ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ ค้นหา “แอป” > “WhatsApp” > “การอนุญาต” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงทุกสิ่งที่ต้องการได้
9. ติดตั้งใหม่หรืออัปเดตแอป
Una แอปที่ล้าสมัยหรือมีไฟล์เสียหาย อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเล่น ตรวจสอบเวอร์ชันใหม่บน Google Play (Android) หรือ App Store (iOS) และติดตั้ง หากปัญหายังคงมีอยู่ ถอนการติดตั้ง WhatsApp และติดตั้งใหม่อีกครั้ง (กรุณาสำรองข้อมูลการแชทของคุณก่อน) วิธีนี้ช่วยให้คุณติดตั้งทุกอย่างใหม่ตั้งแต่เริ่มต้นและกำจัดข้อผิดพลาดที่ซ่อนอยู่
10. อัพเดทระบบปฏิบัติการ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีปัญหาทั่วไปในแอปหลายแอป ปัญหาอาจอยู่ใน ระบบปฏิบัติการของสมาร์ทโฟนของคุณ- ไปที่การตั้งค่า > ระบบ และตรวจสอบการอัปเดต การติดตั้งเวอร์ชั่นล่าสุดมักจะช่วยแก้ไขความไม่เข้ากันและจุดบกพร่องต่างๆ ได้
11. ทดสอบเซ็นเซอร์ระยะใกล้
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถใช้ได้กับคุณ เซ็นเซอร์วัดระยะใกล้ของคุณอาจผิดพลาด- หากต้องการตรวจสอบ ให้โทรปกติและถือมือของคุณไว้ใกล้กับบริเวณกล้องด้านบน หากหน้าจอไม่ปิดอย่างถูกต้องหรือปิดโดยแปลกๆ ให้ตรวจสอบว่าเซ็นเซอร์ผิดปกติ หากเป็นกรณีนี้ให้ไปตรวจที่ศูนย์บริการเทคนิค
12. เพิ่มพื้นที่จัดเก็บ
ไฟล์เสียง WhatsApp จะต้องดาวน์โหลดก่อนเล่น หากโทรศัพท์ของคุณเต็ม จะไม่สามารถบันทึกหรือเล่นได้ ข้อความ ไปที่การตั้งค่า > ที่จัดเก็บข้อมูล และลบไฟล์ รูปภาพ วิดีโอ หรือแอปที่คุณไม่ได้ใช้เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง
13. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากคุณสงสัยว่าเครือข่ายกำลังทำให้เกิดความล้มเหลว รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากมือถือของคุณ (การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย) แล้ว, รีบูตเครื่อง เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงทั้งหมด
14. ตรวจสอบการตั้งค่าเซ็นเซอร์ระยะใกล้ (เฉพาะ Android)
โทรศัพท์ Android บางรุ่นอนุญาต ปิดใช้งานเซ็นเซอร์ตรวจจับระยะใกล้จากการตั้งค่าการโทร- หากคุณประสบปัญหามากมาย ให้ลองไปที่ การตั้งค่า > แอป > การโทร > การตั้งค่าสายเรียกเข้า และปิดเซ็นเซอร์ (แม้ว่าการทำเช่นนี้จะส่งผลต่อแอปโทรทั้งหมด ไม่ใช่แค่ WhatsApp เท่านั้น)
15. หลีกเลี่ยงแอปบันทึกของบุคคลที่สามที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
หากคุณมี แอปพลิเคชั่นบันทึกหรือคล้ายกันเปิดในพื้นหลังอาจจะบล็อกการเข้าถึงเสียงหรือรบกวน WhatsApp ปิดแอปที่ไม่จำเป็นทั้งหมดแล้วลองอีกครั้ง
ปัญหาเฉพาะของ iPhone และ Android: ควรทำอย่างไรหากโทรศัพท์ของคุณขัดข้องบ่อยครั้ง
En Androidโดยทั่วไปแล้วผู้ใช้จะสามารถตรวจสอบและแก้ไขการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเซนเซอร์ระยะใกล้และล้างแคชได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม, ใน iPhone การควบคุมเซนเซอร์ระยะใกล้จะเข้มงวดกว่า- Apple ไม่อนุญาตให้คุณปิดการใช้งาน ดังนั้นวิธีแก้ไขคือ การทำความสะอาดพื้นที่ การถอดตัวป้องกัน การอัปเดตระบบหรือการคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมด และหากวิธีอื่นทั้งหมดล้มเหลว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลและ เสียง WhatsApp หยุดทำงานอยู่เรื่อยคุณควรพิจารณาว่ามันเป็นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ เซ็นเซอร์ที่ผิดพลาด ลำโพงที่เสียหาย หรือปัญหาเมนบอร์ดอาจต้องได้รับการวินิจฉัยจากผู้เชี่ยวชาญหากอุปกรณ์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน
ฉันควรทำอย่างไรหากไฟล์เสียงไม่สามารถเล่นได้เฉพาะบน WhatsApp เท่านั้น แต่เล่นไม่ได้บนแอปอื่น?
หากทุกอย่างทำงานได้ดี ยกเว้น WhatsApp ปัญหาอาจเกิดจากแอปนั้นเอง แล้ว, รอการอัปเดต หากต้องการแก้ไขข้อบกพร่อง ให้ติดตั้งแอปใหม่ ล้างแคช และตรวจสอบการอนุญาต หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับไฟล์เสียงบางไฟล์เท่านั้นแต่ไม่ใช่ทั้งหมด อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์ดังกล่าวเสียหาย และคุณควรร้องขอให้ส่งใหม่อีกครั้ง
เคล็ดลับและเทคนิคพิเศษเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่น
นอกจากโซลูชั่นทางเทคนิคแล้ว ยังมีประโยชน์อีกด้วย ปรับนิสัยบางอย่างเพื่อลดปัญหาในอนาคต:
- พยายาม อย่าถือโทรศัพท์มือถือใกล้เซ็นเซอร์ เมื่อคุณฟังไฟล์เสียง
- ทำความสะอาดด้านบนของหน้าจอเป็นประจำ และป้องกันไม่ให้สิ่งสกปรกและไขมันสะสม
- หลีกเลี่ยงการใช้เคสหรือตัวป้องกันที่หนามากหรือคุณภาพต่ำ
- เมื่อฟังเสียงยาวๆ อย่าสลับแอปขณะที่ข้อความกำลังดังเพราะมันอาจหยุดได้
- เปิดใช้งานการแจ้งเตือนการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับ WhatsApp และระบบปฏิบัติการ
- หากคุณใช้หูฟังบลูทูธ ให้ถอดออกเมื่อใช้งานเสร็จหากต้องการฟังเสียงผ่านลำโพง
ด้วยเคล็ดลับและการปรับแต่งทั้งหมดนี้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาเกือบทุกอย่างได้ ปัญหาเกี่ยวกับเสียง WhatsApp ที่หยุด ขาดหายไป หรือไม่ค่อยได้ยิน- ฝึกฝนวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างเป็นระบบ และในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะกลับมาเพลิดเพลินกับการบันทึกเสียงแบบต่อเนื่องได้ภายในเวลาไม่กี่นาที โดยไม่ต้องโทรไปที่ศูนย์บริการ หากวิธีอื่นทั้งหมดล้มเหลว โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถขอคำปรึกษาจากฝ่ายสนับสนุนหรือผู้ผลิตเพื่อขอโซลูชันจากมืออาชีพได้เสมอ
และวันนี้ก็หมดเพียงเท่านี้! แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นว่าคุณคิดอย่างไรกับคู่มือโดยละเอียดนี้เกี่ยวกับสิ่งที่เป็นไปได้ทั้งหมด ปัญหาเสียง WhatsApp ที่หยุดทำงาน แก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ และง่ายต่อการใช้งาน คุณมีเคล็ดลับอื่นๆ อะไรจะแนะนำบ้าง?