คุณเคยประสบปัญหาเมื่อพยายามฟังหรือส่งไฟล์เสียงบน WhatsApp หรือไม่? คุณไม่ใช่คนเดียว ทุกๆ วัน ข้อความเสียงนับล้านถูกส่งผ่านแอพนี้ และเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ก็อาจทำให้หงุดหงิดได้ จากข้อผิดพลาดทางเทคนิคในแอปพลิเคชันไปจนถึง การตั้งค่าไม่ถูกต้อง บนมือถือของคุณ มีสาเหตุหลายประการที่อาจอยู่เบื้องหลังความล้มเหลวเหล่านี้ และโชคดีเช่นกัน โซลูชั่นที่ชัดเจน สำหรับพวกเขาทั้งหมด
หากคุณกำลังมองหาคำตอบ บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ มาที่อยู่กันเถอะ เหตุผลที่เป็นไปได้ทั้งหมด เหตุใดไฟล์เสียงของ WhatsApp อาจไม่ทำงานและ เราจะให้รายละเอียดวิธีที่ดีที่สุด เพื่อแก้ไขมัน ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ Android หรือ iPhone คุณจะพบได้ที่นี่ เทคนิคและเคล็ดลับ ที่จะช่วยให้คุณเพลิดเพลินกับหนึ่งในฟังก์ชั่นยอดนิยมของแอพนี้โดยไม่มีการหยุดชะงัก
ปัญหาหลักเกี่ยวกับไฟล์เสียงของ WhatsApp
ก่อนที่จะค้นหาวิธีแก้ปัญหา สิ่งสำคัญคือต้องรู้ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคืออะไร ที่เกี่ยวข้องกับข้อความเสียงบน WhatsApp:
- เสียงไม่เล่นบนลำโพง: บางครั้งเสียงจะเล่นผ่านหูฟังแทนลำโพง
- หน้าจอดับลงระหว่างการเล่น: สิ่งนี้จะรบกวนเสียงและอาจเกิดจากพรอกซิมิตี้เซนเซอร์
- ไฟล์เสียงไม่ถูกส่งหรือไม่สามารถเล่นได้: ข้อความเช่น “ข้อผิดพลาดในการโหลดเสียง” มักจะปรากฏขึ้น
- ไม่ได้ยินเมื่อบันทึกหรือเล่นเสียง: อาจเนื่องมาจากปัญหาไมโครโฟนหรือการอนุญาตที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง
สาเหตุและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้
เราต้องการช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหา ต่อไปเราจะสำรวจกัน แต่ละสาเหตุตามปกติ และเราจะให้ขั้นตอนที่ชัดเจนในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
1. ตรวจสอบระดับเสียงของอุปกรณ์ของคุณ
บ่อยครั้งเหตุผลก็ง่ายๆ ก็คือระดับเสียงต่ำเกินไปหรือปิดเสียงไว้ เมื่อคุณฟังเสียง ให้ตรวจสอบให้แน่ใจ เพิ่มระดับเสียงมัลติมีเดีย ในขณะที่มันกำลังเล่นอยู่ ในโทรศัพท์บางรุ่น ระดับเสียงสำหรับการโทร มัลติมีเดีย และระดับเสียงอาจแตกต่างกัน การแจ้งเตือนดังนั้นโปรดจำไว้เสมอ
2. ตรวจสอบเซ็นเซอร์ความใกล้ชิด
พรอกซิมิตี้เซนเซอร์เป็นสาเหตุหนึ่งของปัญหาไฟล์เสียง WhatsApp ที่พบบ่อยที่สุด เซ็นเซอร์นี้จะปิดหน้าจอเมื่อคุณนำโทรศัพท์แนบหูเพื่อป้องกันการสัมผัสโดยไม่ตั้งใจ อย่างไรก็ตาม เคสที่หนา ฟิล์มกันรอยหน้าจอ หรือแม้แต่นิ้วของคุณก็สามารถรบกวนได้ การทำงานที่ถูกต้อง.
หากคุณสังเกตเห็นว่าหน้าจอดับลงแม้จะไม่ได้นำมือถือเข้ามาใกล้ ให้พิจารณา ปิดการใช้งานเซ็นเซอร์นี้ ในการกำหนดค่า บน Android ไปที่ “การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > การตั้งค่าสายเรียกเข้า” และปิดการใช้งานเซ็นเซอร์ความใกล้ชิด น่าเสียดายที่บน iPhone ไม่สามารถปิดการใช้งานได้ แต่คุณสามารถทำได้ ทำความสะอาดบริเวณเซ็นเซอร์ หรือถอดตัวป้องกันหน้าจอออก
3. ตรวจสอบการอนุญาต WhatsApp
WhatsApp จำเป็นต้องมีหากต้องการส่งและรับไฟล์เสียง สิทธิ์ในการเข้าถึงไมโครโฟน ของอุปกรณ์ของคุณ หากไม่ได้เปิดใช้งานสิทธิ์เหล่านี้ คุณอาจประสบปัญหา ที่นี่เราอธิบาย วิธีการกำหนดค่า:
- บน Android: ไปที่ “การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > WhatsApp > การอนุญาต” และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนเปิดใช้งานอยู่
- บน iPhone: ไปที่ “การตั้งค่า > WhatsApp” และตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการอนุญาตไมโครโฟนแล้ว
4. แก้ไขปัญหาเครือข่าย
หากต้องการดาวน์โหลดหรือส่งไฟล์เสียง อุปกรณ์ของคุณจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับ เครือข่ายที่เสถียรไม่ว่าจะเป็น Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ หากคุณสงสัยว่านี่อาจเป็นปัญหา ให้ลอง เข้าถึงเว็บไซต์เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อ- ถ้าไม่ได้ผลให้ลอง รีบูตเราเตอร์ หรือเปิดใช้งานและปิดใช้งานโหมดเครื่องบินบนมือถือของคุณ
5. อัปเดต WhatsApp และระบบปฏิบัติการของคุณ
ข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชันมักจะได้รับการแก้ไขด้วย การปรับปรุง- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง WhatsApp เวอร์ชันล่าสุดแล้ว ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ร้านแอปพลิเคชันในโทรศัพท์ของคุณ (Google Play Store หรือ App Store) และตรวจหาการอัปเดต ในทำนองเดียวกัน ให้อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณอยู่เสมอเพื่อหลีกเลี่ยง ปัญหาความเข้ากันได้.
6. เพิ่มพื้นที่จัดเก็บ
WhatsApp ต้องการพื้นที่ในการดาวน์โหลดไฟล์เสียงและจัดเก็บชั่วคราว หากโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่ว่างน้อย นี่อาจเป็นปัญหา สาเหตุของปัญหา- ลบไฟล์ รูปภาพ หรือแอปพลิเคชันที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไป เสรีราร์เมโมเรีย และลองอีกครั้ง
7. ปิดการใช้งานแอพบันทึกของบุคคลที่สาม
หากคุณใช้แอพพลิเคชั่นเพื่อ บันทึกการโทรหรือหน้าจอสิ่งเหล่านี้อาจรบกวนการทำงานของไมโครโฟนและทำให้เกิดปัญหากับไฟล์เสียงของ WhatsApp ก่อนบันทึกหรือส่งข้อความเสียง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจก่อน ปิดการใช้งานหรือปิดแอปพลิเคชันเหล่านี้.
8. ล้างแคช (Android เท่านั้น)
บนอุปกรณ์ Android แคชของแอปสามารถสะสมไฟล์ชั่วคราวซึ่งบางครั้งทำให้เกิดข้อผิดพลาด หากต้องการล้าง ให้ไปที่ “การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > WhatsApp > ที่เก็บข้อมูล” และเลือก “ล้างแคช” ไม่ต้องกังวล การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลของคุณหรือ การเจรจา.
9. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากปัญหายังคงอยู่ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอาจช่วยได้ บน Android ไปที่ “การตั้งค่า > ระบบ > ตัวเลือกการรีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย” บน iPhone ไปที่ "การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย" จำไว้ว่าคุณจะต้องกลับไป เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ หลังจากขั้นตอนนี้
10. ติดตั้ง WhatsApp อีกครั้ง
หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ให้พิจารณา ถอนการติดตั้งและติดตั้ง whatsapp ใหม่- ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว ให้สำรองข้อมูลแชทของคุณไว้เพื่อไม่ให้ข้อมูลสำคัญสูญหาย เมื่อติดตั้งใหม่แล้ว ให้ทดสอบว่าเสียงใช้งานได้หรือไม่
การแก้ไขข้อผิดพลาดในไฟล์เสียงของ WhatsApp ไม่ใช่เรื่องยากเสมอไป แต่อาจต้องใช้ความอดทนพอสมควร มีตั้งแต่การตั้งค่าพื้นฐาน เช่น การตรวจสอบระดับเสียง ไปจนถึงมาตรการที่รุนแรงยิ่งขึ้น เช่น การติดตั้งแอปใหม่ วิธีแก้ปัญหาสำหรับเกือบทุกปัญหา- อย่าลืมอัปเดตทั้งอุปกรณ์และแอปพลิเคชันของคุณอยู่เสมอ และตรวจสอบประเด็นสำคัญ ๆ เช่น สิทธิ์ และพื้นที่เก็บของ ด้วยเครื่องมือและความรู้ที่เหมาะสม การเพลิดเพลินกับข้อความเสียง WhatsApp จะเป็นกระบวนการที่ราบรื่น
