หากคุณเคยพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะพยายามดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปจาก Play Store แสดงว่าคุณไม่ได้พบปัญหาดังกล่าวอีกต่อไป ข้อผิดพลาดสองประการที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้ Android พบเจอคือ: 492 ข้อผิดพลาด และ y 495 ข้อผิดพลาด. ความล้มเหลวเหล่านี้อาจทำให้หงุดหงิดได้โดยเฉพาะเมื่อคุณไม่รู้ว่าอะไรทำให้เกิดขึ้นหรือจะแก้ไขอย่างไร แก้ไขข้อผิดพลาด Google Play 492 และ 495 ได้อย่างง่ายดาย ด้วยคู่มือนี้
โชคดีที่มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยไม่ต้องเรียกช่างเทคนิคหรือปรับเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณที่ซับซ้อน ในคู่มือนี้เราจะอธิบายให้คุณทราบ ทีละขั้นตอนและชัดเจน จะต้องปฏิบัติตัวอย่างไรต่อหน้าพวกเขาแต่ละคน มาทบทวนวิธีแก้ปัญหาที่แนะนำมากที่สุด สาเหตุทั่วไป และเคล็ดลับบางอย่างที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผลสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่
ข้อผิดพลาด 492 บน Google Play หมายถึงอะไร
ความผิดพลาด 492 เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเมื่อพยายามติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชันจาก Google Play Store โดยปกติจะปรากฏขึ้นเมื่อมีบางอย่างล้มเหลวในการจัดสรรข้อมูลชั่วคราว ในแคชของระบบโดยเฉพาะอย่างยิ่งใน แคชดาลวิค- อาจเกี่ยวข้องกับข้อขัดแย้งของการ์ด SD ถ้าคุณกำลังใช้การ์ดดังกล่าวอยู่
ข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้จำกัดเฉพาะแอปที่เจาะจงเนื่องจากอาจเกิดขึ้นได้กับแอปพลิเคชันใดๆ รวมถึงแอปพลิเคชันที่คุณเคยใช้มาก่อนโดยไม่มีปัญหาใดๆ
แล้วข้อผิดพลาด 495 ล่ะ?
ความผิดพลาด 495 เกิดขึ้นเมื่อ Google Play ขัดข้องเมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปขนาดใหญ่ โดยเฉพาะเกม แม้ว่าจะไม่มีสาเหตุที่ชัดเจน มีการเชื่อมโยงกับปัญหาการซิงโครไนซ์ระหว่างบัญชี Google และเซิร์ฟเวอร์ Play Store.
ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบก็อาจมี ปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่จัดเก็บหรือการอนุญาตการเข้าถึง ที่ส่งผลต่อการระบายออก
แนวทางแก้ไขสำหรับข้อผิดพลาด 492
มีหลายวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ เราจะอธิบายรายละเอียดไว้ที่นี่เพื่อให้คุณได้ลองใช้ทีละรายการจนกระทั่งคุณพบรายการที่เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ
ล้างแคชและข้อมูลจาก Google Play Store และบริการของ Google
วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิผลที่สุดในกรณีส่วนใหญ่คือ ล้างแคชและข้อมูล ของแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง:
- ไปที่ การตั้งค่า> แอปพลิเคชั่น.
- ค้นหา ร้านค้า Google Playเข้าไปแล้วคลิ๊ก "ล้างแคช" y "ลบข้อมูล".
- ทำแบบเดียวกันกับ บริการ Google Play.
ติดตั้งแอปพลิเคชันที่เกิดข้อผิดพลาดใหม่อีกครั้ง
เมื่อปัญหาเกิดขึ้นเมื่อพยายามอัปเดตแอป วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ อาจเป็นดังนี้:
- ถอนการติดตั้งแอพพลิเคชันที่มีปัญหา
- ปิด Google Play Store จากแอปที่ใช้งานล่าสุดโดยสมบูรณ์
- ดาวน์โหลดแอปใหม่ตั้งแต่ต้น
วิธีนี้อาจได้ผลหากข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับเวอร์ชันที่เสียหายของแอปหรือไฟล์ชั่วคราวที่เสียหาย.
ฟอร์แมตการ์ด SD
ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดจากการ์ดจัดเก็บข้อมูลภายนอก หากคุณตั้งค่าให้แอปของคุณดาวน์โหลดที่นั่น การ์ด SD ที่เสียหายหรือได้รับการฟอร์แมตไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น 492 ได้
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ การตั้งค่า> ที่เก็บข้อมูล.
- เลื่อนไปที่ การ์ด SD และเลือก ฟอร์แมตการ์ด SD.
- ยืนยันว่าคุณต้องการลบข้อมูลทั้งหมด
หมายเหตุ: กระบวนการนี้จะลบทุกอย่างที่คุณบันทึกไว้ในการ์ดดังนั้นควรสำรองข้อมูลไว้หากจำเป็น
ลบการอัปเดตจาก Play Store และบัญชี Google ของคุณ
ตัวเลือกที่มีประโยชน์อีกอย่างหนึ่งคือการคืนค่าการอัปเดตล่าสุดและกำหนดค่าบัญชีของคุณใหม่:
- เข้าสู่ การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > Google Play Store.
- คลิกที่จุดสามจุดและเลือก ถอนการติดตั้งการอัปเดต.
- ทำแบบเดียวกันกับ บริการ Google Play.
- ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี และลบบัญชี Google ของคุณ
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยบัญชี Google ของคุณ
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 495 ใน Play Store
แม้ว่าจะดูคล้ายคลึงกัน แต่ข้อผิดพลาด 492 และ 495 ก็มีความแตกต่างกันเล็กน้อย สำหรับข้อผิดพลาด 495 วิธีการที่แนะนำคือ:
ล้างข้อมูลและแคช
เช่นเดียวกับข้อผิดพลาด Google Play อื่นๆ วิธีแก้ไขหลักสำหรับข้อผิดพลาด 495 คือการลบข้อมูลที่เก็บไว้ที่เสียหาย:
- ไปที่ การตั้งค่า> แอปพลิเคชั่น.
- เลือก ร้านค้า Google Play และคลิกที่ บังคับหยุดแล้วก็ ลบข้อมูล y ล้างแคช.
- ทำแบบเดียวกันกับ กรอบงานบริการของ Google y บริการ Google Play.
ลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง
วิธีการนี้มักจะมีประสิทธิภาพมาก นี่คือการสร้างความมั่นใจถึงการเชื่อมต่อที่สะอาดระหว่างบัญชีของคุณกับบริการ Google Play:
- จาก การตั้งค่า > บัญชีลบบัญชี Google ของคุณ
- รีสตาร์ทอุปกรณ์
- กลับไปที่การตั้งค่าและเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง
จากนั้นลองดาวน์โหลดแอปที่เกิดข้อผิดพลาดอีกครั้ง กลยุทธ์นี้มีประสิทธิผลมาหลายครั้งแล้ว.
รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องก็สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้เช่นกัน หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถรีเซ็ตค่ากำหนดทั้งหมดได้ดังนี้:
- ไปที่ การตั้งค่า> แอปพลิเคชั่น.
- คลิกที่เมนู (จุดสามจุด) และเลือก รีเซ็ตการตั้งค่า.
- ยืนยันว่าคุณต้องการทำ
การดำเนินการนี้จะคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นเท่านั้น ซึ่งจะช่วยแก้ไขข้อขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นได้โดยไม่ต้องลบแอปของคุณ
ข้อผิดพลาดที่คล้ายกันและวิธีป้องกัน
Play Store แสดงข้อผิดพลาดหลายรายการด้วยรหัสที่แตกต่างกัน เช่น 491, 498, 504, 505 เป็นต้น จริงๆ แล้ว รหัสทั้งหมดมีจุดร่วมกัน ความล้มเหลวในการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ เซิร์ฟเวอร์ของ Google และการจัดการระบบ.
เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นซ้ำ ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- อัปเดตอุปกรณ์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ- การอัปเดตแก้ไขข้อบกพร่องที่อาจส่งผลต่อการดาวน์โหลด
- หลีกเลี่ยงการใช้ VPN หรือแอปของบุคคลที่สามที่แก้ไขเครือข่ายของคุณ- นี้อาจขัดขวางการเชื่อมต่อของคุณกับ Google
- ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ- ความผิดพลาดบางประการเกิดขึ้นเพียงเพราะมีโทรศัพท์เต็มเครื่อง
- ใช้บัญชี Google ที่ถูกต้องและซิงค์ข้อมูลได้ดีเสมอ.
การปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้จะช่วยลดการเกิดข้อผิดพลาดทั่วไปใน Play Store หากต้องการสำรวจโซลูชันเพิ่มเติม คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้ บทความเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการอัปเดต Android.
ข้อผิดพลาดเหล่านี้ เช่น 492 และ 495 มีวิธีแก้ไข ส่วนใหญ่แล้ว การปรับแต่งระบบเล็กน้อยๆ เช่น การล้างแคช การจัดระเบียบบัญชีใหม่ หรือการทำการล้างข้อมูลเล็กน้อยๆ ก็เพียงพอแล้วสำหรับคุณ วิธีนี้จะทำให้คุณใช้ Google Play ได้ตามปกติอีกครั้งภายในไม่กี่นาที