Android ไม่รู้จักรูปแบบวิดีโอ: สาเหตุและวิธีแก้ไข และวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดรูปแบบวิดีโอที่ไม่รู้จัก

Android ไม่รู้จักรูปแบบวิดีโอ: สาเหตุและวิธีแก้ไข หากคุณพบว่าโทรศัพท์ Android ของคุณปฏิเสธที่จะเล่นวิดีโอที่คุณรอคอยที่จะดูมานาน คุณไม่ได้เป็นคนเดียว ทุกๆ วัน มีผู้ใช้หลายพันคนค้นพบว่าระบบ Android ไม่รู้จักวิดีโอเนื่องจากปัญหาเรื่องรูปแบบหรือตัวแปลงสัญญาณ หรือแม้กระทั่งข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด ข้อผิดพลาดประเภทนี้อาจทำลายแผนการใดๆ ก็ได้ และบางครั้งอาจทำให้ผู้ใช้เชื่อว่าวิธีแก้ไขนั้นซับซ้อนกว่าที่เป็นจริงมาก แต่ก่อนที่คุณจะตกใจหรือคิดว่าโทรศัพท์ของคุณเสีย มีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ และขั้นสูงหลายวิธีที่คุณสามารถลองทำเพื่อให้คุณสามารถกลับมาเพลิดเพลินกับวิดีโอทั้งหมดของคุณได้

ในบทความนี้คุณจะพบกับ คู่มือที่ครบถ้วนและใช้งานได้จริงสำหรับการระบุ ทำความเข้าใจ และแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเล่นวิดีโอบนอุปกรณ์ Android- จากการจัดรูปแบบทั่วไปหรือข้อผิดพลาดของตัวแปลงสัญญาณไปจนถึงไฟล์เสียหาย ความไม่เข้ากันของแอพพลิเคชัน หรือปัญหาเครือข่าย นี่คือข้อมูลทั้งหมดที่จัดระเบียบ รายละเอียด และปรับให้เป็นภาษาสเปนจากสเปน พร้อมคำแนะนำที่ชัดเจน ขั้นตอนที่ปฏิบัติตามได้ง่าย และคำแนะนำที่เป็นประโยชน์

ทำไม Android ถึงไม่รู้จักรูปแบบวิดีโอ?

ข้อความที่ทำให้หงุดหงิดใจมากที่สุดข้อหนึ่งที่โทรศัพท์ของคุณแสดงคือคำเตือนแบบคลาสสิกที่ว่า "ไม่มีอะไรทำงาน" “รูปแบบวิดีโอที่ไม่รองรับ” หรือ “ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้” แม้ว่าปฏิกิริยาที่ง่ายที่สุดคือการระบุความล้มเหลวว่าเกิดจากข้อผิดพลาดเฉพาะในโทรศัพท์ แต่ข้อความนี้เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหลายประการที่เกี่ยวข้องกับความเข้ากันได้ของรูปแบบ ตัวแปลงสัญญาณภายใน และไฟล์วิดีโอเอง

• ตัวแปลงสัญญาณที่ไม่เข้ากัน: กรณีส่วนใหญ่เป็นเพราะตัวแปลงสัญญาณวิดีโอ (หรือเสียง) ที่ใช้ในไฟล์ไม่เป็นหนึ่งในตัวแปลงสัญญาณที่เครื่องเล่น Android เริ่มต้นรองรับ
• การใช้ที่ไม่เหมาะสม: โทรศัพท์ของคุณอาจไม่มีแอปที่สามารถทำงานกับรูปแบบวิดีโอที่คุณกำลังพยายามเล่นได้
• นามสกุลไม่ถูกต้อง: หากไฟล์ไม่มีนามสกุลไฟล์หรือสะกดผิด Android จะไม่จดจำประเภทวิดีโอและจะไม่เล่นโดยตรง
• ไฟล์เสียหายหรือดาวน์โหลดไม่ครบถ้วน: วิดีโอที่ดาวน์โหลดมาโดยมีข้อผิดพลาดหรือเสียหายจะไม่สามารถเล่นได้เช่นกัน แม้ว่าจะเข้ากันได้ในทางทฤษฎีก็ตาม
• ข้อจำกัดของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์: อุปกรณ์รุ่นเก่าบางรุ่นไม่รองรับรูปแบบใหม่ หรือต้องใช้แอปเล่นเพลงเวอร์ชันอัปเดต

จำเป็นต้องแยกแยะระหว่างรูปแบบไฟล์และตัวแปลงสัญญาณที่ใช้เข้ารหัสวิดีโอ ตัวอย่างเช่น MP4 เป็นคอนเทนเนอร์ แต่สามารถบรรจุวิดีโอ H.264, H.265, MPEG4 และอื่นๆ ได้ หากไม่รองรับตัวแปลงสัญญาณ วิดีโอจะไม่เปิดแม้ว่านามสกุลไฟล์จะ “ถูกต้อง” ก็ตาม

รูปแบบวิดีโอที่รองรับโดย Android

สมาร์ทโฟน Android ส่วนใหญ่รองรับไฟล์วิดีโอและเสียงในรูปแบบต่างๆ มากมาย แต่ไม่ใช่ว่ารุ่นและเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการทั้งหมดจะรองรับรูปแบบเดียวกัน เหล่านี้คือรูปแบบไฟล์ที่พบบ่อยที่สุดที่ Android รองรับ:

• MP4 (MPEG-4 ตอนที่ 14): เป็นรูปแบบที่ยอดเยี่ยมสำหรับความเข้ากันได้และการบีบอัด
• เอวีไอ: แพร่หลายพอสมควรแต่ขึ้นอยู่กับโคเดกที่ใช้ภายในด้วย
• เอ็มเควี (Matroska): มีความยืดหยุ่นสูงและใช้ในวิดีโอคุณภาพสูงหรือคำบรรยายที่ซับซ้อน
• WMV: พบได้บ่อยมากในวิดีโอเก่าๆ หรือวิดีโอที่บันทึกด้วย Windows
• MOV และ QT: รูปแบบ Quicktime ดั้งเดิมเป็นที่นิยมมากในกล้องถ่ายภาพและการตัดต่อระดับมืออาชีพ
• ฟลว.,สวฟ.: ใช้บนแพลตฟอร์มเว็บและแฟลช
• เอวีซีดี: เป็นเรื่องปกติสำหรับวิดีโอความละเอียดสูง

ไม่ว่าในกรณีใด ความเข้ากันได้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแอพเล่น: : เครื่องเล่น Android สต็อกโดยทั่วไปจะมีช่วงที่จำกัด ในขณะที่ใช้แอปของบริษัทอื่น เช่น VLC คุณสามารถเปิดไฟล์ในรูปแบบที่หลากหลายได้มากขึ้น

ความแตกต่างระหว่างตัวแปลงสัญญาณวิดีโอและคอนเทนเนอร์

ความผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นคือการสับสนระหว่าง “รูปแบบไฟล์” กับตัวแปลงสัญญาณ รูปแบบ (หรือคอนเทนเนอร์) เปรียบเสมือน “กระเป๋าเดินทาง” ที่วิดีโอและเสียงเดินทางเข้าไป แต่ตัวแปลงสัญญาณเปรียบเสมือน “เครื่องมือ” ที่กำหนดว่าเนื้อหาภายในกระเป๋าเดินทางดังกล่าวจะถูกบีบอัดอย่างไร หาก Android ไม่รู้จักรูปแบบแต่ไม่รู้จักตัวแปลงสัญญาณ ไฟล์ก็จะไม่สามารถเล่นได้เช่นกัน

ตัวอย่างเช่น MP4 และ MKV เป็นตัวบรรจุ แต่สามารถบรรจุวิดีโอ H.264, MPEG4, HEVC และอื่นๆ ได้ หากเครื่องเล่นของคุณรองรับคอนเทนเนอร์แต่ไม่รองรับตัวแปลงสัญญาณ คุณจะเห็นข้อผิดพลาดแม้ว่าไฟล์นั้นจะมีนามสกุลไฟล์ที่ถูกต้องก็ตาม

วิธีแก้ปัญหาสำหรับ “รูปแบบวิดีโอที่ไม่รองรับ” บน Android

เมื่อถึงเวลาต้องหาทางแก้ปัญหา สิ่งสำคัญที่สุดคือ ระบุสาเหตุที่ชัดเจน- นี่คือวิธีการที่มีประโยชน์และคำแนะนำเชิงปฏิบัติเพื่อให้คุณสามารถรับชมวิดีโอบนโทรศัพท์ Android ของคุณได้อีกครั้ง

ตรวจสอบความเข้ากันได้และรูปแบบไฟล์

ขั้นแรก ตรวจสอบว่าไฟล์มีนามสกุลไฟล์ที่สามารถจดจำได้ (เช่น .mp4, .mkv, .avi) หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ใช้ตัวจัดการไฟล์ของโทรศัพท์ของคุณ เปลี่ยนชื่อไฟล์และรวมนามสกุลไฟล์ที่เหมาะสม ที่ส่วนท้ายของชื่อ ตัวอย่าง: “video.mp4” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าส่วนขยายตรงกับเนื้อหาจริง หากคุณไม่ทราบรูปแบบที่แน่นอน คุณสามารถดูไฟล์จากคอมพิวเตอร์โดยใช้แอปพลิเคชันเช่น VLC หรือ MediaInfo

บทความที่เกี่ยวข้อง:

วิธีดูวิดีโอ TikTok แบบออฟไลน์บน Android: คำแนะนำฉบับสมบูรณ์และอัปเดตแล้ว

ดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปเล่นที่เข้ากันได้ใหม่

แม้ว่าเครื่องเล่น Android เริ่มต้นจะได้รับการปรับปรุงแล้ว แต่ยังคงมีข้อจำกัดอยู่ ตัวเลือกที่ดีที่สุดฟรีและเชื่อถือได้ 100% คือ VLC สำหรับ Androidแอพที่สามารถเล่นไฟล์เกือบทุกฟอร์แมตและโคเดก อีกทั้งยังปลอดภัยมากอีกด้วย มันอยู่ใน Google Play Store และคุณเพียงแค่ต้องให้สิทธิ์ในการจัดการไฟล์วิดีโอของคุณ หากวิดีโอไม่ทำงานแม้แต่ใน VLC แสดงว่าไฟล์อาจเสียหายหรือใช้รูปแบบที่หายากมาก

• ทางเลือกอื่นๆ ได้แก่ BSPlayer, MX Player หรือแอปพลิเคชันที่คล้ายกันซึ่งคุณสามารถค้นหาได้บน Google Play อย่างไรก็ตามอย่าดาวน์โหลดเครื่องเล่นจากแหล่งที่ไม่เป็นทางการ หลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากมัลแวร์หรือไวรัส.

โปรดดาวน์โหลดไฟล์อีกครั้งหรือขอสำเนาใหม่

หากวิดีโอไม่เปิดขึ้นหลังจากลองใช้เครื่องเล่นหลายตัว อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์เสียหายหรือไม่สมบูรณ์ ลองดาวน์โหลดอีกครั้ง และถ้าเป็นไปได้ ให้ทำจากเครือข่ายหรืออุปกรณ์อื่น- หากมีคนอื่นส่งมาให้คุณแล้ว ขอให้เขาส่งมาให้คุณอีกครั้ง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเปิดไฟล์บนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้หรือไม่ หากวิธีนั้นไม่ได้ผล แสดงว่าไฟล์เสียหาย และจำเป็นต้องได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ลองใช้วิธีดาวน์โหลดอื่นหรือใช้แหล่งอื่น

บ่อยครั้งที่ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากเครื่องมือหรือเว็บไซต์ที่ดาวน์โหลดวิดีโอมาไม่ได้สร้างไฟล์อย่างถูกต้อง ดาวน์โหลดวิดีโอโดยใช้เบราว์เซอร์อื่น แอปอย่างเป็นทางการ หรือจากอุปกรณ์อื่น- หากวิดีโอมาจาก YouTube หรือแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง โปรดใช้เครื่องมือเฉพาะและถูกกฎหมายในการดำเนินการ และหลีกเลี่ยงเว็บไซต์ที่ไม่น่าเชื่อถือที่อาจเปลี่ยนแปลงไฟล์ได้

แปลงวิดีโอเป็นรูปแบบที่เข้ากันได้กับโทรศัพท์มือถือของคุณ

การเปลี่ยนรูปแบบวิดีโอสามารถแก้ไขปัญหาความขัดแย้งของตัวแปลงสัญญาณหรือคอนเทนเนอร์ได้อย่างถาวร มีเครื่องมือฟรีมากมายสำหรับทั้งคอมพิวเตอร์และ Android ที่ทำให้กระบวนการนี้เกิดขึ้นได้ หากคุณมีพีซีอยู่ในมือ ให้ใช้เว็บไซต์เช่น คลาวด์คอนเวอร์เตอร์Handbrake หรือ VLC เองที่ช่วยให้คุณแปลงไฟล์จากรูปแบบแทบทุกรูปแบบเป็น MP4 H.264 ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลที่สุดสำหรับ Android

• บนระบบปฏิบัติการ Android คุณสามารถใช้แอปเช่น "Video Converter" จาก Google Play ได้ แม้ว่าแอปเหล่านี้มักจะมีข้อจำกัดในเรื่องรูปแบบหรือขนาดไฟล์ก็ตาม

ในการแปลงโดยใช้ VLC บนคอมพิวเตอร์ ให้ทำดังนี้ เปิด VLC ไปที่สื่อ > แปลง/บันทึก เพิ่มวิดีโอ เลือกรูปแบบเอาต์พุต (เช่น MP4/H.264) และบันทึกไฟล์ที่แปลงแล้ว จากนั้นโอนไปยังโทรศัพท์ของคุณและลองเปิดใหม่อีกครั้ง

ติดตั้งโคเดกที่จำเป็นหรืออัปเดตซอฟต์แวร์

ในกรณีที่มีเทคนิคและขั้นสูงกว่านี้ อุปกรณ์ของคุณอาจไม่มีตัวแปลงสัญญาณที่จำเป็น แอปบางตัวเช่น VLC จะรวมโคเดกส่วนใหญ่ไว้ด้วย แต่ในกรณีอื่นๆ คุณจะต้องมองหาแพ็คเกจเพิ่มเติม (เช่น K-Lite Codec Pack สำหรับ Windows หรือโซลูชันเช่น K-Lite APK สำหรับ Android)- เพียงระมัดระวังเป็นอย่างมากและติดตั้งตัวแปลงสัญญาณจากแหล่งที่เป็นทางการและปลอดภัยเท่านั้น

นอกจากนี้อย่าลืมอัปเดตทั้งโทรศัพท์และแอปเล่นเพลงของคุณ เวอร์ชันเก่ามักมีปัญหาเรื่องความเข้ากันได้ บน Android ให้ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > อัปเดตซอฟต์แวร์ ตรวจสอบการอัปเดตแอปจาก Google Play Store ด้วย

ซ่อมแซมวิดีโอที่เสียหายด้วยซอฟต์แวร์เฉพาะทาง

เมื่อไฟล์วิดีโอเสียหายแต่คุณต้องการกู้คืนไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม มีโปรแกรมซ่อมแซมเฉพาะทาง เช่น การซ่อมแซมวิดีโอ 4DDiG หรือการซ่อมแซมวิดีโอ EaseUS Fixo- เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณซ่อมแซมไฟล์ MP4, MOV, AVI, MKV, 3GP, FLV, WMV และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งบน Windows และ Mac และยังมีเวอร์ชันออนไลน์ (เว็บ) สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการติดตั้งอะไรเลย

• คุณเพียงแค่ต้องอัปโหลดวิดีโอที่เสียหาย ปล่อยให้เครื่องมือพยายามกู้คืน และบันทึกเวอร์ชันที่ซ่อมแซม หากไม่สามารถซ่อมแซมได้ ไฟล์ดังกล่าวอาจไม่สามารถกู้คืนได้

ตรวจสอบพื้นที่อุปกรณ์และประสิทธิภาพการทำงาน

พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ แคชมากเกินไป หรืออุปกรณ์ที่เก่าเกินไป อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดและการขัดจังหวะการเล่นที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก เพิ่มพื้นที่ว่างโดยลบไฟล์ที่ไม่จำเป็น ล้างแคชแอป และปิดแอปพื้นหลังก่อนเล่นวิดีโอ- หากโทรศัพท์ของคุณเก่ามากหรือมี RAM น้อย ให้ลองลดความละเอียดของวิดีโอที่แปลงแล้วเพื่อให้จัดการได้ง่ายขึ้น

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายหรือระบบ

เมื่อพูดถึงปัญหาการสตรีมวิดีโอ (YouTube, Netflix, HBO Max เป็นต้น) สาเหตุส่วนใหญ่มักจะมาจากการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจาก การตั้งค่า > ระบบ > ตัวเลือกการกู้คืน > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย- หากปัญหายังคงมีอยู่และส่งผลต่อแอปทั้งหมด คุณอาจต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (ต้องสำรองข้อมูลทั้งหมดก่อนเสมอ)

ให้ความสำคัญกับไฟล์ที่ได้รับผ่านทาง WhatsApp และเครือข่ายสังคมออนไลน์

วิดีโอที่ส่งผ่านแอปอย่าง WhatsApp มักจะถูกบีบอัดหรือเปลี่ยนรูปแบบอัตโนมัติ ซึ่งอาจทำให้คุณภาพหรือรูปแบบดั้งเดิมของวิดีโอลดลงได้ หากมีคนส่งวิดีโอให้คุณแต่เล่นไม่ได้ตามปกติ โปรดขอให้พวกเขาส่งวิดีโอนั้นใหม่อีกครั้งทางอีเมลหรือวิธีที่ไม่สร้างความเสียหายมากนัก หรือดาวน์โหลดวิดีโอต้นฉบับหากมีอยู่ในคลาวด์ วิดีโอที่ถูกบีบอัดบน WhatsApp, Telegram และเครือข่ายที่คล้ายกันอาจสูญเสียความเข้ากันได้ได้ง่าย

ปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอออนไลน์: การเล่นแบบสตรีมมิ่ง

หากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อพยายามดูวิดีโอออนไลน์แทนที่จะดาวน์โหลดไฟล์ แหล่งที่มาอาจอยู่ในเครือข่ายหรือในการตั้งค่าของแอปพลิเคชันสตรีมมิ่ง:

• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการครอบคลุมที่ดีและความเร็วขั้นต่ำที่เหมาะสม สลับจาก Wi-Fi ไปใช้ข้อมูลมือถือหรือในทางกลับกัน เพื่อตัดปัญหาเรื่องเครือข่าย
• อัปเดตเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณ: เว็บไซต์และแพลตฟอร์มต่างๆ จำนวนมากต้องการแอปเวอร์ชันล่าสุด อัปเดต Chrome, YouTube, Netflix ฯลฯ อยู่เสมอ
• เปิดใช้งาน JavaScript: หากคุณใช้ Chrome หรือเบราว์เซอร์อื่น โปรดตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งาน JavaScript แล้ว เนื่องจากโปรแกรมเล่นเว็บจำนวนมากจำเป็นต้องใช้
• ล้างแคชและข้อมูลแอพ: จาก การตั้งค่า > แอป > (เลือกแอป) > ที่จัดเก็บข้อมูล > ล้างแคช และล้างข้อมูล
• รีสตาร์ทมือถือ: ปัญหาการสตรีมหลายประการ (พิกเซล การหลุด ข้อผิดพลาดในการโหลด) สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ เพียงแค่ปิดโทรศัพท์ของคุณเป็นเวลาไม่กี่นาทีแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
• ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ “Widevine”: แพลตฟอร์มบางแห่ง (Netflix, Amazon Prime ฯลฯ) ใช้ระบบ Widevine เพื่อกำหนดคุณภาพการเล่น (L1 สำหรับ HD, L3 สำหรับ SD) คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพโทรศัพท์ของคุณได้โดยใช้แอปเฉพาะจาก Google Play

ข้อผิดพลาดทั่วไปและวิธีการจดจำ

ความล้มเหลวที่พบบ่อยที่สุดบางประการและสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุด ได้แก่:

• “ไม่รองรับรูปแบบวิดีโอ”: วิดีโอที่มีตัวแปลงสัญญาณที่ต้องมีการอัปเดตเครื่องเล่นหรือการแปลงรูปแบบ
• “ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้”: ไฟล์เสียหาย นามสกุลไฟล์ไม่ถูกต้อง หรือไม่เข้ากัน
• วีดีโอมีความเบลอ: คุณภาพต่ำมากเนื่องจากการบีบอัด รูปแบบไม่เหมาะสม หรือการดาวน์โหลดที่ไม่ถูกต้อง
• วีดีโอหยุดนิ่งตลอด: ปัญหาเครือข่าย แคชเต็ม หรือฮาร์ดแวร์ไม่เพียงพอ
• ไม่ได้ยินเสียง: ตัวแปลงสัญญาณเสียงที่ไม่รองรับ ไฟล์เสียหาย หรือแอปที่ล้าสมัย

จะทำอย่างไรถ้าไม่มีอะไรทำงาน?

เมื่อคุณได้ลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นแล้ว คุณยังไม่สามารถเล่นวิดีโอของคุณได้ปัญหาอาจอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ของสมาร์ทโฟนของคุณ หากคุณได้อัปเดตระบบ ฟอร์แมตโทรศัพท์ และลองใช้เครื่องเล่นสื่อทางเลือกอื่นๆ แต่ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ผลิต ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์อาจทำให้ไฟล์บางไฟล์ไม่สามารถอ่านได้และมีเพียงการวินิจฉัยจากผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่สามารถระบุได้ว่ามีข้อผิดพลาดทางกายภาพในหน่วยความจำภายในหรือส่วนประกอบมัลติมีเดียหรือไม่ โปรดจำไว้ว่าต้องทำสำเนาสำรองเสมอ ก่อนที่จะรีเซ็ตหรือฟอร์แมตโทรศัพท์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการสูญเสียรูปถ่าย วิดีโอ และแอพพลิเคชันต่างๆ ของคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง:

แอป AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างวิดีโอบน Android