เมื่อโทรศัพท์เริ่มมีปัญหาและ ระบบ Android หยุดแสดงการแจ้งเตือนจากที่เคยเกลียด ตอนนี้กลับคิดถึงมันซะแล้ว การไม่ได้รับข้อความ WhatsApp อีเมลสำคัญ หรือการแจ้งเตือนจากธนาคาร อาจเป็นปัญหาใหญ่ และบ่อยครั้งสาเหตุเกิดจากการตั้งค่าที่เผลอไปกดโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือโหมดที่เปิดใช้งานโดยที่เราไม่รู้ตัว
ข่าวดีก็คือ ยกเว้นในกรณีที่หายากมาก ๆ ปัญหาเกิดจากการตั้งค่าผิดพลาด ไม่ใช่เพราะโทรศัพท์เสีย ตลอดทั้งคู่มือนี้ คุณจะได้เห็น... สาเหตุทั่วไปทั้งหมดที่ทำให้ Android ไม่แสดงการแจ้งเตือน และวิธีแก้ไขปัญหาด้วยการผสานรวมการตั้งค่าระบบ ตัวเลือกแอป การใช้งานแบตเตอรี่ การใช้งานข้อมูล และคุณสมบัติพิเศษต่างๆ เช่น โหมดห้ามรบกวน หรือโหมดสุขภาพดิจิทัล แนวคิดคือการจัดทำรายการตรวจสอบที่ครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่พลาดการแจ้งเตือนใดๆ
1. ตรวจสอบโหมดที่บล็อกหรือปิดเสียงการแจ้งเตือน
โหมดห้ามรบกวน
หนึ่งในเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดคือ คุณมี... โหมดห้ามรบกวน ทำงานโดยที่คุณไม่รู้ตัวโหมดนี้ออกแบบมาสำหรับการงีบหลับ การประชุม หรือช่วงเวลาที่ต้องการสมาธิ แต่หากเปิดทิ้งไว้ Android จะปิดเสียงการแจ้งเตือนเกือบทั้งหมด
หากต้องการปิดใช้งานอย่างรวดเร็ว โดยปกติแล้วเพียงแค่... เลื่อนแถบการตั้งค่าด่วน จากด้านบนของหน้าจอ แตะไอคอนห้ามรบกวนเพื่อปิด หากต้องการตรวจสอบในเมนูการตั้งค่า ให้ไปที่ "การตั้งค่า" > "การแจ้งเตือน" > "ห้ามรบกวน" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานแล้ว และไม่มีกำหนดการหรือกฎอัตโนมัติใด ๆ ที่ทำงานอยู่โดยที่คุณไม่รู้ตัว
โหมดไร้สิ่งรบกวนและสุขภาวะดิจิทัล
แอนดรอยด์ยังรวมเอา โหมดไร้สิ่งรบกวนภายใน Digital Wellbeingฟีเจอร์นี้ออกแบบมาเพื่อหยุดการทำงานของแอปที่คุณติดงอมแงมไว้ชั่วคราว หากแอปที่ก่อปัญหาอยู่ในโหมดนี้ คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใดๆ จนกว่าคุณจะปิดแอปนั้นไป
หากต้องการตรวจสอบส่วนนี้ โปรดไปที่ "การตั้งค่า" > "สุขภาพดิจิทัลและการควบคุมโดยผู้ปกครอง" > "โหมดไร้สิ่งรบกวน"ในรายการแอปพลิเคชัน ให้ยกเลิกการเลือกแอปพลิเคชันที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือนต่อไป เพื่อให้ กลับสู่พฤติกรรมปกติแม้ในขณะที่โหมดไร้สิ่งรบกวนทำงานอยู่หากคุณต้องการใช้เครื่องมือภายนอกแทน จัดการการแจ้งเตือน โดยรวมแล้ว มีแอปพลิเคชันเฉพาะที่ช่วยให้คุณควบคุมสิ่งนี้ได้ดียิ่งขึ้น
ปิดเสียงโดยการปิดโทรศัพท์
โทรศัพท์มือถือบางรุ่นเพิ่มคุณสมบัติพิเศษ เช่น ตัวเลือกในการ หากต้องการปิดเสียง ให้คว่ำโทรศัพท์ลงบนพื้นผิวเรียบในทางปฏิบัติ ฟังก์ชันนี้จะเปิดใช้งานพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกับโหมดห้ามรบกวนโดยที่คุณไม่ต้องเข้าไปที่เมนู และอาจทำให้สับสนได้หากคุณจำไม่ได้ว่าเคยตั้งค่าไว้
หากต้องการปิดใช้งาน ให้กลับไปที่ "การตั้งค่า" > "สุขภาวะดิจิทัลและการควบคุมโดยผู้ปกครอง" และป้อนตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับ "ปิดเสียงเมื่อหมุน" (ชื่ออาจแตกต่างกันไปตามยี่ห้อ) ปิดสวิตช์เพื่อป้องกันไม่ให้การแจ้งเตือนถูกรบกวนเมื่อวางโทรศัพท์คว่ำหน้าลง
โหมดพักเครื่องและโหมดห้ามรบกวนอัตโนมัติ
El โหมดพักผ่อน (หรือโหมดก่อนนอน) จุดประสงค์คือเพื่อลดการใช้โทรศัพท์มือถือของคุณในเวลากลางคืน โดยการลดระดับเสียงและสี และในหลายกรณีจะเปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวนโดยอัตโนมัติขณะที่คุณนอนหลับ
หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนต่อไปเมื่อเปิดใช้งานโหมดนี้ โปรดไปที่ "การตั้งค่า" > "สุขภาพดิจิทัลและการควบคุมโดยผู้ปกครอง" > "โหมดก่อนนอน" และยกเลิกการเลือกสวิตช์ "ห้ามรบกวนขณะอยู่ในโหมดพักเครื่อง"ด้วยวิธีนี้ คุณจะยังคงได้รับประโยชน์อื่นๆ จากโหมดนี้ แต่การแจ้งเตือนจะยังคงมาถึงตามปกติ
2. การตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอปพลิเคชัน
ตรวจสอบว่าแอปได้ปิดการแจ้งเตือนไว้หรือไม่
หากคุณได้รับการอัปเดตจากแอปส่วนใหญ่ครบถ้วน แต่มีแอปหนึ่งที่หยุดทำงาน สิ่งแรกที่ควรทำคือตรวจสอบ สิทธิ์การแจ้งเตือนของคุณในระบบบางครั้งอาจมีการกดสวิตช์โดยไม่ได้ตั้งใจ หรือมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเกิดขึ้นระหว่างการอัปเดต
โดยไปที่ "การตั้งค่า" > "การแจ้งเตือน" > "การแจ้งเตือนแอป"เลื่อนลงมาเพื่อค้นหาแอปพลิเคชันที่มีปัญหาและตรวจสอบดูว่า... สวิตช์แจ้งเตือนหลักเปิดอยู่หากปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ ระบบ Android จะไม่แสดงอะไรจากแอปนั้นเลย
ช่องทางการแจ้งเตือน: การแจ้งเตือนประเภทต่างๆ ภายในแอป
สำหรับ Android หลายเวอร์ชันในปัจจุบัน แอปต่างๆ สามารถมีคุณสมบัติได้แล้ว ช่องทางการแจ้งเตือนที่แตกต่างกัน (ข้อความ โปรโมชั่น การแจ้งเตือน ฯลฯ) คุณอาจไม่ได้บล็อกแอปทั้งหมด แต่คุณได้บล็อกการแจ้งเตือนบางประเภทโดยเฉพาะ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ทำให้แอปดูเหมือนจะทำงานหยุดชะงักไปบางส่วน
เพื่อตรวจสอบอย่างรวดเร็ว ให้กดค้างไว้ แตะไอคอนแอปพลิเคชันบนหน้าจอหลัก แล้วแตะที่ไอคอน "i" เพื่อดูข้อมูล ไปที่ส่วนการแจ้งเตือน แล้วคุณจะเห็นรายการช่องทางที่มีอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การแจ้งเตือนทุกประเภทที่คุณสนใจได้ถูกเปิดใช้งานแล้ว และสามารถตั้งค่าเสียง การสั่น และลำดับความสำคัญได้ตามที่คุณต้องการ หากคุณต้องการปรับแต่งการแจ้งเตือนอย่างเต็มที่ตามประเภทหรือกฎต่างๆ คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Buzzkill พวกเขาสามารถช่วยคุณได้
การแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อก
เป็นไปได้ที่การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณปลดล็อกโทรศัพท์ แต่ว่า... ไม่มีอะไรปรากฏบนหน้าจอล็อกนี่ไม่ได้หมายความว่าไม่มีการแจ้งเตือน แต่หมายความว่าการแจ้งเตือนถูกซ่อนไว้ด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัวหรือเนื่องจากการตั้งค่าต่างๆ
หากต้องการเปลี่ยนแปลง ให้ไปที่ "การตั้งค่า" > "การแจ้งเตือน" > "การแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อก"จากตรงนั้นคุณสามารถเลือกได้ว่า แสดงการแจ้งเตือนทั้งหมด ซ่อนเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน (ตัวอย่างเช่น ข้อความ) หรืออาจจะไม่แสดงอะไรเลยบนหน้าจอล็อกก็ได้ หากคุณต้องการปรับแต่งรูปลักษณ์และพฤติกรรมของแผงควบคุมเพิ่มเติม โปรดดูวิธีการใช้งาน เปลี่ยนดีไซน์ของแถบแจ้งเตือน มันจะมีประโยชน์
ตัวเลือกภายในของแต่ละแอปพลิเคชัน (WhatsApp, Gmail, Messages…)
แอปส่งข้อความและอีเมลหลายแอปมีฟังก์ชันเฉพาะของตนเอง ระบบการกำหนดค่าการแจ้งเตือนภายในของตนเองคุณอาจปิดเสียงแชท กลุ่ม หรือการแจ้งเตือนประเภทใดประเภทหนึ่งโดยไม่แตะต้องอะไรเลยในการตั้งค่า Android
ตัวอย่างเช่น ใน WhatsApp คุณสามารถป้อน "การตั้งค่า" > "การแจ้งเตือน" และตรวจสอบเสียงเรียกเข้า การสั่น ลำดับความสำคัญ และว่าได้เปิดใช้งานข้อความกลุ่มหรือข้อความส่วนตัวไว้หรือไม่ ใน Gmail คุณสามารถเลือกได้ภายในตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณต้องการรับการแจ้งเตือนสำหรับอีเมลทั้งหมด เฉพาะอีเมลสำคัญ หรือไม่รับการแจ้งเตือนเลย? คุณต้องการรับการแจ้งเตือนสำหรับอีเมลทั้งหมด เฉพาะอีเมลสำคัญ หรือไม่รับการแจ้งเตือนเลย?ตรวจสอบด้วยว่ามีรายชื่อติดต่อใดถูกบล็อกในแอปข้อความหรือไม่ (เมนูจุดสามจุด >) สแปมและถูกบล็อกเนื่องจากบทสนทนาที่ถูกบล็อกจะไม่สร้างการแจ้งเตือน
3. ระดับเสียง โหมดเสียง และโหมดการแสดงผล
เสียงแจ้งเตือนเบามากหรือเงียบสนิท
ในหลายระดับของระบบปฏิบัติการ Android ระดับเสียงแจ้งเตือนจะไม่ขึ้นอยู่กับระดับเสียงโดยรวมกล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณสามารถฟังวิดีโอหรือเพลงได้ แต่เผลอปิดเสียงแจ้งเตือนโดยไม่ตั้งใจ
กดปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดก็ได้แล้วแตะ เมนูสามจุดหรือไอคอนรูปเฟือง ซึ่งจะปรากฏอยู่ข้างๆ ปุ่มควบคุมระดับเสียง ตรงนั้นคุณจะเห็นแถบต่างๆ (เสียงเรียกเข้า เสียงมีเดีย เสียงปลุก เสียงแจ้งเตือน...) โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า... แถบแจ้งเตือนปรากฏขึ้นแล้ว และไม่มีไอคอนปิดเสียงหรือไอคอนสั่นปรากฏขึ้นในช่องนั้น
4. การประหยัดพลังงานแบตเตอรี่และการปรับแต่งประสิทธิภาพขั้นสูง
โหมดประหยัดพลังงานแบตเตอรี่ทั่วไป
โหมดประหยัดพลังงานไม่ได้แค่หรี่แสงหน้าจอเท่านั้น: มันจำกัดกระบวนการทำงานเบื้องหลัง การซิงโครไนซ์ และการระบุตำแหน่งหมายความว่าแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Gmail, Telegram, WhatsApp หรือแอปที่คล้ายกัน อาจได้รับข้อมูลล่าช้า หรืออาจไม่แสดงการแจ้งเตือนเลย
หากต้องการตรวจสอบให้ไปที่ "การตั้งค่า" > "แบตเตอรี่" > "โหมดประหยัดแบตเตอรี่" (หรือคล้ายกัน) และปิดใช้งานตัวเลือกนั้นหากเปิดใช้งานอยู่ ในโทรศัพท์มือถือหลายรุ่น โหมดนี้จะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อเสียบที่ชาร์จแต่ถ้าตั้งค่าด้วยตนเอง อาจทำให้การแจ้งเตือนของคุณถูกปิดโดยที่คุณไม่รู้ตัว
การเพิ่มประสิทธิภาพแอปพลิเคชันและการปิดระบบเบื้องหลังอย่างเข้มงวด
นอกเหนือจากโหมดทั่วไปแล้ว ผู้ผลิตหลายราย (โดยเฉพาะ...) Xiaomi, OnePlus, OPPO, Huawei หรือ Samsung บางรุ่นพวกเขาทำการปรับแต่งแอปที่คุณไม่ได้ใช้บ่อยอย่างมาก และอาจถึงขั้นปิดแอปเหล่านั้นในพื้นหลังโดยสมบูรณ์ด้วยซ้ำ
ในกรณีเหล่านี้ การทำเครื่องหมายแอปที่สำคัญของคุณไว้จึงเป็นความคิดที่ดี ได้รับการปกป้อง บล็อก หรือไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมโดยปกติแล้วจะทำได้โดยการเปิดมุมมองแอปที่ใช้งานล่าสุด เลื่อนลงมาจนกว่าจะพบแอปที่ต้องการ แล้วแตะที่จุดสามจุดหรือไอคอนแม่กุญแจเพื่อล็อกแอป หรือทำได้จากเมนูการตั้งค่าแบตเตอรี่ ในส่วนต่างๆ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ หรือ "แอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง" ในส่วนนี้ คุณควรเพิ่มแอปที่สำคัญของคุณลงในรายการแอปพลิเคชันที่ไม่ได้รับการปรับแต่ง เพื่อป้องกันไม่ให้ระบบปิดแอปเหล่านั้น คุณยังสามารถทำได้ดังนี้ เพิ่มแอปไปยังแผงการแจ้งเตือน ถ้าเสื้อคลุมของคุณอนุญาต คุณก็จะมีของเหล่านั้นติดตัวอยู่เสมอ
ตัวอย่างแยกตามแบรนด์: Samsung, Huawei, Xiaomi, Lenovo, OnePlus…
สำหรับโทรศัพท์ Samsung คุณสามารถไปที่ «การตั้งค่า» > «แอปพลิเคชั่น»แตะจุดสามจุดที่มุมบนขวา แล้วกด Enter "สิทธิ์การเข้าถึงพิเศษ" > "เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแบตเตอรี่"เปลี่ยนการแสดงผลเป็น "แอปทั้งหมด" และ ยกเลิกการปรับแต่งสำหรับแอปที่คุณต้องการให้ทำงานในพื้นหลังตลอดเวลาขอแนะนำให้เช็คอินด้วยเช่นกัน "การดูแลอุปกรณ์" > "แบตเตอรี่" > การตั้งค่า และปิดใช้งานตัวเลือกต่างๆ เช่น "ปรับการตั้งค่าให้เหมาะสม" ซึ่งจะปิดกระบวนการทำงานเร็วเกินไป
ที่หัวเว่ย ตั้งแต่ «การตั้งค่า» > «แอปพลิเคชั่น»ค้นหาแอปที่ได้รับผลกระทบและเข้าไปที่ตัวเลือกต่างๆ เช่น "การจัดการการแจ้งเตือน" และ "รายละเอียดการใช้พลังงาน" ในส่วนหลัง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า การตั้งค่า "การเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน" ถูกตั้งค่าเป็น "จัดการโดยอัตโนมัติ" หรือค่าที่คล้ายกัน เพื่อไม่ให้ระบบจำกัดมากเกินไป
อุปกรณ์ Lenovo มักจะมีส่วนควบคุมพลังงานที่คุณสามารถจัดการได้ "แอปพลิเคชันพื้นหลัง"ในกรณีเช่นนี้ การเปิดใช้งานการเริ่มต้นอัตโนมัติหรือการอนุญาตให้แอปบางแอปเริ่มต้นทำงานจึงมีความสำคัญ ยังคงใช้งานได้แม้หน้าจอจะปิดอยู่.
สำหรับ Xiaomi คุณจะต้องเข้าไปที่... "การตั้งค่า" > "ความปลอดภัย" > "สิทธิ์การเข้าถึง" > "เริ่มอัตโนมัติ" และเปิดใช้งานสวิตช์สำหรับแอปที่คุณไม่ต้องการพลาดการแจ้งเตือน วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ระบบ MIUI บล็อกการแจ้งเตือนเหล่านั้น เช่นเดียวกับ OnePlus ที่มีระบบคล้ายกัน "การตั้งค่า" > "แอปพลิเคชัน" > ไอคอนรูปเฟือง > "เปิดแอปอัตโนมัติ" คุณสามารถเลือกได้ว่าแอปพลิเคชันใดบ้างที่จะเริ่มต้นทำงานโดยอัตโนมัติและทำงานอยู่เบื้องหลัง รับการแจ้งเตือนทันที.
หากโทรศัพท์ของคุณใช้ Android 6.0 หรือสูงกว่า คุณควรลองใช้ฟีเจอร์ Doze ดูด้วย ไปที่ "การตั้งค่า" > "แบตเตอรี่" > "การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันหลักอยู่ในรายการของ "ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม"วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้ระบบจำกัดกระบวนการทำงานเมื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่อยู่ในสถานะไม่ได้ใช้งาน
5. ข้อมูลพื้นหลังและโหมดประหยัดข้อมูล
อนุญาตให้ใช้งานข้อมูลมือถือและ Wi-Fi ในพื้นหลัง
หากแอปพลิเคชันมี บล็อกการใช้งานข้อมูลพื้นหลังแอปจะอัปเดตก็ต่อเมื่อคุณเปิดใช้งานด้วยตนเองเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าการแจ้งเตือนจะไม่ปรากฏขึ้นตรงเวลา หรืออาจไม่ปรากฏเลยด้วยซ้ำ
หากต้องการตรวจสอบ ให้กดค้างที่ไอคอนแอปบนหน้าจอหลัก แตะที่ "i" เพื่อเข้าถึงข้อมูลแอป จากนั้นไปที่ "ข้อมูลมือถือและ Wi-Fi". พลิกสวิตช์ "ข้อมูลพื้นฐาน" (หรือ "อนุญาตการใช้งานข้อมูลพื้นหลัง") เพื่อให้แอปสามารถเชื่อมต่อได้แม้ว่าจะไม่ได้เปิดใช้งานอยู่เบื้องหน้า นอกจากนี้ การซิงค์บัญชีอย่างถูกต้องจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการแจ้งเตือนจะเข้าถึงอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ (ซิงค์การแจ้งเตือนระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ).
โหมดประหยัดข้อมูลมือถือ
ผู้ผลิตหลายรายรวมสิ่งนี้ไว้ด้วย โหมดบันทึกข้อมูล โหมดนี้จะจำกัดการรับส่งข้อมูลในพื้นหลังเพื่อลดการใช้ข้อมูลเมื่อคุณใช้งานเครือข่ายมือถือ หากเปิดใช้งานโหมดนี้ การแจ้งเตือนแบบพุชอาจล่าช้าหรือจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดแอปเท่านั้น
หากต้องการตรวจสอบ ให้ไปที่ ไปที่ "การตั้งค่า" > "การเชื่อมต่อ" หรือ "เครือข่าย" > "การใช้งานข้อมูล" และมองหาส่วน "การบันทึกข้อมูล"หากเปิดใช้งานอยู่ คุณสามารถปิดใช้งานโดยสมบูรณ์ หรือเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับแอปส่งข้อความ อีเมล และแอปอื่นๆ ที่คุณต้องการอัปเดตได้
6. แอปที่หยุดชั่วคราว สิทธิ์การเข้าถึง และการตั้งค่าขั้นสูง
แอปพลิเคชันถูกระงับเนื่องจากไม่มีการใช้งาน
ระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชันล่าสุดมีระบบที่... หยุดการทำงานของแอปพลิเคชันที่คุณไม่ได้ใช้งานมานานแล้วการทำเช่นนี้จะยกเลิกสิทธิ์ชั่วคราว ลบไฟล์ชั่วคราว และหยุดการแจ้งเตือนเพื่อประหยัดทรัพยากร
หากต้องการเรียกใช้งานแอปอีกครั้ง ให้กดไอคอนแอปค้างไว้ แตะที่ตัว "i" แล้วมองหาตัวเลือก "หยุดการทำงานของแอปเมื่อไม่ได้ใช้งาน" หรือคล้ายกัน ปิดสวิตช์นั้นเพื่อให้แอปสามารถรับการแจ้งเตือนได้อีกครั้งและไม่หยุดทำงานโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีแอปอื่นๆ เช่น โนติอีซี่ ซึ่งช่วยให้การจัดการการแจ้งเตือนและการเข้าถึงข้อมูลทำได้อย่างรวดเร็ว
ใบอนุญาตแจ้งเตือนพิเศษ
นอกเหนือจากสิทธิ์อนุญาตมาตรฐานแล้ว Android อาจกำหนดให้แอปบางแอปต้องมีสิทธิ์อนุญาตเพิ่มเติมอีกด้วย การอนุญาตพิเศษเพื่อแสดงการแจ้งเตือนหรือเข้าถึงแผงการแจ้งเตือนโดยเฉพาะในเครื่องมือควบคุมโดยผู้ปกครอง การแจ้งเตือนแบบลอยตัว หรือแอปที่ซิงค์การแจ้งเตือนระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ
เช็คอิน ไปที่ "การตั้งค่า" > "แอปพลิเคชัน" > เมนูจุดสามจุด > "สิทธิ์การเข้าถึงพิเศษ" หากแอปพลิเคชันดังกล่าวต้องการเข้าถึงการแจ้งเตือน การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ หรือบริการเบื้องหลัง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า... ไฟล์ดังกล่าวมีสิทธิ์ที่เหมาะสมในการทำงานตามที่ผู้พัฒนาคาดหวังหากคุณสงสัยว่ามีการตั้งค่าสิทธิ์เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับโหมดห้ามรบกวน โปรดดูวิธีแก้ไข อนุญาตใบอนุญาตพิเศษ.
7. ล้างแคช รีสตาร์ท และรีเซ็ตการตั้งค่า
รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณก่อนที่เรื่องจะยุ่งยากไปกว่านี้
แม้จะฟังดูเป็นเรื่องพื้นฐาน แต่การรีสตาร์ทอุปกรณ์ก็ยังคงเป็นหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาที่สำคัญที่สุด วิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับข้อผิดพลาดแปลกๆบางครั้งอาจเป็นกระบวนการของระบบหรือ Google Play Services ที่ค้างอยู่ และการรีสตาร์ทง่ายๆ ก็จะช่วยให้ทุกอย่างกลับมาทำงานได้อีกครั้ง
กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วเลือกตัวเลือก "เริ่มต้นใหม่"เมื่อเปิดใช้งานอีกครั้งแล้ว ให้ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นอีกหรือไม่ หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดชั่วคราว วิธีนี้ก็น่าจะเพียงพอแล้ว
ล้างแคชและข้อมูลของแอปข้อความหรือแอปที่ได้รับผลกระทบ
หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับแอปพลิเคชันเดียว (เช่น แอปข้อความ แอป Gmail หรือแอปอื่นๆ) วิธีนี้อาจช่วยได้ ล้างแคช และในกรณีฉุกเฉิน ให้ล้างข้อมูลแอปแคชที่เสียหายอาจทำให้เกิดพฤติกรรมผิดปกติ รวมถึงการแจ้งเตือนล้มเหลว
ไปที่ การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > แล้วเข้าไปในส่วนของพื้นที่จัดเก็บ ลองใช้แบบนี้ก่อน "ล้างแคช"หากยังคงไม่ได้ผล คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน "ล้างข้อมูล" โดยทราบว่าวิธีนี้จะช่วยได้ จะคืนค่าแอปให้กลับสู่สถานะเริ่มต้น และแอปอาจลบการตั้งค่า บัญชี หรือแม้แต่ข้อความในเครื่อง ขึ้นอยู่กับแอปนั้นๆ สำรองข้อมูลของคุณหากข้อมูลนั้นสำคัญ หากคุณเผลอทำแจ้งเตือนสำคัญหาย มีคำแนะนำที่จะช่วยคุณกู้คืนได้ กู้คืนการแจ้งเตือนที่ถูกลบ.
รีเซ็ตการตั้งค่าแอป
เมื่อคุณลองปรับแต่งหลายสิ่งหลายอย่าง หรือมีแอปหลายตัวที่สร้างปัญหาให้คุณ การทำเช่นนี้อาจคุ้มค่า รีเซ็ตการตั้งค่าแอปพลิเคชันทั่วทั้งระบบการดำเนินการนี้ไม่ได้ลบข้อมูลส่วนบุคคล แต่จะคืนค่าสิทธิ์ การจำกัดการทำงานเบื้องหลัง และการแจ้งเตือนให้กลับสู่สถานะเริ่มต้น
ในการทำเช่นนี้ไปที่ "การตั้งค่า" > "ระบบ" > "ตัวเลือกการรีเซ็ต" และเลือก "รีเซ็ตการตั้งค่าแอปพลิเคชัน"ยืนยันการดำเนินการ จากนั้นตรวจสอบแอปที่สำคัญอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงตั้งค่าตามที่คุณต้องการ
8. การอัปเดตแอปและระบบ Android
อัปเดตหรือติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหาใหม่อีกครั้ง
บางครั้ง ปัญหาการแจ้งเตือนก็ปรากฏขึ้น ทันทีหลังจากอัปเดตแอปเสร็จ สาเหตุเกิดจากข้อผิดพลาดเฉพาะในเวอร์ชันนั้น ในบางกรณี อาจเป็นเพราะคุณใช้เวอร์ชันเก่าที่ไม่สามารถใช้งานร่วมกับระบบของคุณได้อย่างราบรื่นอีกต่อไป
เปิด ร้านค้า Google Playแตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณแล้วป้อนข้อมูล «จัดการแอพและอุปกรณ์»ในแท็บการอัปเดต คุณจะเห็นว่ามีเวอร์ชันใหม่สำหรับแอปพลิเคชันของคุณหรือไม่ อัปเดตแอปพลิเคชันที่มีปัญหา หรือเลือกเวอร์ชันที่ต้องการอัปเดต "อัพเดททั้งหมด" เพื่ออัปเดตทุกอย่างให้ทันสมัย หากพบข้อผิดพลาดในเวอร์ชันล่าสุด นักพัฒนาซอฟต์แวร์มักจะแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
หากหลังจากอัปเดตแล้วยังใช้งานไม่ได้ คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้เสมอ ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน แล้วติดตั้งใหม่ตั้งแต่เริ่มต้นวิธีนี้จะช่วยกำจัดไฟล์ที่อาจเสียหายหรือการตั้งค่าที่เป็นไปไม่ได้ ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้การแจ้งเตือนแสดงผลไม่ถูกต้อง
อัปเดต Android เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการแจ้งเตือน
การอัปเดตระบบไม่ได้หมายถึงแค่การเปลี่ยนแปลงด้านการออกแบบเท่านั้น แต่หลายๆ การอัปเดตยังรวมถึงสิ่งอื่นๆ อีกด้วย การแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัย การแก้ไขข้อบกพร่อง และการปรับปรุงพฤติกรรมการแจ้งเตือนความผิดพลาดในระบบ Android เองอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้การแจ้งเตือนทำงานไม่ถูกต้อง
หากต้องการตรวจสอบว่าคุณมีเวอร์ชันที่ใหม่กว่าหรือไม่ ให้ไปที่ ไปที่ "การตั้งค่า" > "ระบบ" > "การอัปเดตซอฟต์แวร์" หรือ "การอัปเดตระบบ"หากมีไฟล์ให้ดาวน์โหลด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า... คุณมีแบตเตอรี่เพียงพอ พื้นที่ว่างเหลือเฟือ และการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียรและดำเนินการติดตั้งต่อไป บ่อยครั้งหลังจากอัปเดตระบบแล้ว การแจ้งเตือนก็จะกลับมาเป็นปกติ
ตรวจสอบความขัดแย้งของซอฟต์แวร์
ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดขึ้นเมื่อมีการผสมกัน แอนดรอยด์เวอร์ชันเก่ามากแต่มีแอปพลิเคชันทันสมัย หรือในทางกลับกัน การปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันไม่ได้
หากคุณสังเกตเห็นว่าแอปสำคัญหลายแอปหยุดแจ้งเตือนพร้อมกัน ให้ตรวจสอบทั้งสองอย่าง การอัปเดตระบบ เช่น การอัปเดตจาก Google Play Services รวมถึงแอปพลิเคชันต่างๆ ด้วย การอัปเดตทุกอย่างให้ทันสมัยอยู่เสมอจะช่วยลดโอกาสที่จะเกิดข้อขัดแย้งที่ไม่คาดคิดได้อย่างมาก
9. การฟื้นฟูขั้นลึก: ทางเลือกสุดท้าย
รีเซ็ตการตั้งค่าแอปก่อนดำเนินการต่อ
ก่อนที่จะทำอะไรที่รุนแรง ควรเน้นย้ำว่า รีเซ็ตการตั้งค่าแอปพลิเคชัน โดยปกติแล้ว วิธีนี้ก็เพียงพอแล้วในกรณีส่วนใหญ่ของการแจ้งเตือนที่ดื้อดึง เราได้กล่าวถึงขั้นตอนนี้ไปแล้ว แต่ในที่นี้มันทำหน้าที่เป็นขั้นตอนเปลี่ยนผ่านไปสู่แนวทางที่รุนแรงกว่า
หลังจากใช้ตัวเลือกนั้นแล้ว โปรดตรวจสอบแอปพลิเคชันที่สำคัญที่สุดของคุณ (เช่น แอปส่งข้อความ อีเมล แอปธนาคาร โซเชียลมีเดีย) เพื่อยืนยันว่าได้ใช้งานแล้ว พวกเขาได้รับสิทธิ์ในการแจ้งเตือน การเข้าถึงข้อมูลเบื้องหลัง และการทำงานเบื้องหลังกลับคืนมา เปิดใช้งานอย่างถูกต้องแล้ว
การรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานเป็นวิธีแก้ปัญหาขั้นสุดโต่ง
หากโทรศัพท์มือถือของคุณแสดงข้อผิดพลาดหลายอย่าง ค้างบ่อย และ... การแจ้งเตือนเป็นเพียงหนึ่งในปัญหาสำคัญหลายประการเป็นไปได้ว่าระบบของคุณอาจเสียหายอย่างรุนแรง ในกรณีเช่นนั้น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมักจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด
ขั้นแรกให้ทำดังนี้ สำรองข้อมูลสำคัญของคุณอย่างครบถ้วน (รูปภาพ วิดีโอ เอกสาร แชท ฯลฯ) จากนั้นไปที่ "การตั้งค่า" > "ระบบ" > "ตัวเลือกการรีเซ็ต" > "ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)"ยืนยัน ป้อนรหัส PIN หากจำเป็น และรอให้เครื่องรีสตาร์ทเหมือนเครื่องใหม่ เมื่อตั้งค่าโทรศัพท์และแอปอีกครั้ง โปรดใส่ใจกับสิ่งต่อไปนี้ อนุญาตการแจ้งเตือนและการทำงานในพื้นหลังเมื่อได้รับการร้องขอ.
หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ โดยตรวจสอบโหมดพิเศษ การตั้งค่าการแจ้งเตือน แบตเตอรี่ ข้อมูล และสิทธิ์การเข้าถึง การแจ้งเตือนควรจะปรากฏขึ้นตามปกติ ระบบ Android มีเครื่องมือมากมายในการควบคุมการแจ้งเตือน และถึงแม้บางครั้งอาจมีการประหยัดทรัพยากรมากเกินไป แต่การตรวจสอบทีละขั้นตอนเหล่านี้ควรจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ คุณจะได้รับการดูแลครอบคลุมแทบทุกด้าน เพื่อให้โทรศัพท์มือถือของคุณแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับทุกสิ่งที่สำคัญอีกครั้ง. โปรดแชร์ข้อมูลนี้เพื่อให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือนบน Android ได้