แม้แต่ MacBook Pro ที่แพงที่สุดบางครั้งก็หยุดทำงานและไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีสตาร์ทเครื่อง ดังนั้นจึงเป็นเหตุผลที่บางครั้งโทรศัพท์มือถือก็ค้างเช่นกัน หากเป็นสมาร์ทโฟนระดับพื้นฐานหรือระดับกลางด้วยก็จะยิ่งมีโอกาสมากขึ้น จะทำอย่างไรถ้ามือถือของคุณ "ค้าง"?
"แช่แข็ง" คืออะไร?
ก่อนอื่น มือถือ "ค้าง" คืออะไร? โดยทั่วไปเราพูดถึงการแช่แข็งของมือถือในขณะที่ มาหยุดนิ่งอย่างสมบูรณ์ เมื่อมันกำลังดำเนินการบางอย่างอยู่ และไม่มีทางที่จะทำให้มันแก้ไขภาพที่แสดงให้เราเห็นได้ มือถือไม่ตอบสนอง แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่ได้ปิด แต่ยังคงทำงานต่อไป เรากำลังใช้แบตเตอรี เราอาจจะใช้เงินถ้าเรากำลังโทร เป็นต้น ไม่ว่าในกรณีใด มักจะเป็นช่วงเวลาที่ผู้ใช้ไม่ชัดเจนว่าเขาสามารถทำอะไรได้บ้าง เนื่องจากไม่ใช่เรื่องที่ต้องเปิดใช้และก็แค่นั้น มือถือไม่ตอบสนอง.
จะแก้ไขได้อย่างไร?
- ปิดมัน: สิ่งแรกที่คุณต้องลองคือปิด หากมือถือค้างและเวลาผ่านไปสักพัก มือถือจะไม่สามารถดำเนินการตามกระบวนการที่นำไปสู่การค้างนั้นได้อีกต่อไป ดังนั้นสิ่งเดียวที่คุณทำได้คือปิดเครื่อง ในการดำเนินการนี้ ให้ลองกดปุ่มปิด พื้นฐานใช่ไหม? มันจะไม่ทำงานหากคุณกดเป็นเวลาสั้นๆ คุณจะต้องกดมัน 20 หรือ 30 วินาที เพื่อให้มือถือดับ หากปิดอยู่คุณต้องเปิดตามปกติ อย่างไรก็ตาม บางครั้งมือถือก็ไม่ตอบสนองต่อการปิดเครื่องนั้นเช่นกัน จะเป็นเวลาที่คุณจะต้องพยายามรีเซ็ตมือถือผ่านมัน ปุ่มฮาร์ดแวร์. เป็นไปได้อย่างไร? ขึ้นอยู่กับมือถือแต่ละเครื่อง คุณสามารถค้นหาได้บนอินเทอร์เน็ตหรือลองด้วยตัวเอง โดยทั่วไปแล้ว มักจะเป็นการกดพร้อมกันระหว่างปุ่มปิดเครื่องและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่ง แม้ว่าในโทรศัพท์มือถือบางรุ่นคุณจะต้องกดปุ่มโฮมเป็นเวลาสองสามวินาที หากมีปุ่มนี้อยู่ด้วย อีกครั้งเรากำลังพูดถึง 20 หรือ 30 วินาที ดังนั้นเราจะรีเซ็ตมือถือ
- ปล่อยให้แบตเตอรี่หมด: อย่างไรก็ตาม ยังมีบางครั้งที่มือถือไม่ตอบสนองต่อฮาร์ดแวร์เช่นกัน มันแข็งถึงจุดนั้นแล้ว ตัวเลือกง่ายๆ คือการถอดแบตเตอรี่ออก ดังนั้นมือถือจะปิด เป็นตัวเลือกที่เราสามารถรวมไว้ในส่วนก่อนหน้า แต่เนื่องจากปัจจุบันมีโทรศัพท์มือถือจำนวนมากที่ไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ ทางเลือกเดียวของคุณคือปล่อยให้แบตเตอรี่หมด หากมือถือหยุดนิ่งโดยเปิดหน้าจอไว้จะไม่เป็นปัญหาเนื่องจากเป็นไปได้มากว่าแบตเตอรี่จะหมดก่อนสิ้นวัน ในกรณีนั้น ให้เสียบปลั๊กไฟหลัก ปล่อยให้แบตเตอรี่ชาร์จอย่างน้อยครึ่งหนึ่ง จากนั้นเปิดมือถือ
หากมือถือของคุณค้างเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์แบบสุ่ม มันจะทำงานอีกครั้งโดยไม่มีปัญหา
เป็นไปได้ว่ามือถือของคุณพังอย่างแน่นอน แม้ว่าจะค่อนข้างไม่น่าเป็นไปได้ แต่เป็นไปได้มากกว่าหากมือถือนั้นค่อนข้างเก่าแล้ว และหากคุณดำเนินการตามกระบวนการที่อาจนำมือถือไปสู่ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ เช่น การติดตั้ง ROM ใหม่ คุณอาจถูกตำหนิที่พยายามติดตั้ง เช่น ROM ที่ไม่ใช่สำหรับมือถือของคุณ อย่างไรก็ตาม ในทุกกรณี คุณจะได้พบปัญหา
ขั้นตอนเหล่านี้ที่เราได้พูดถึงมีไว้สำหรับการค้างชั่วคราวที่อาจเกิดขึ้นได้แม้ในโทรศัพท์มือถือที่ดีที่สุดและแพงที่สุด หากปัญหาของคุณยังคงมีอยู่ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายบริการทางเทคนิคของคุณ ซึ่งจะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาให้คุณได้อย่างตรงจุดที่สุด