ค้นพบฟังก์ชั่น AI ใน WhatsApp

คุณรู้ไหมว่าฟังก์ชันมากมายที่คุณใช้ทุกวันบน WhatsApp นั้นเป็นปัญญาประดิษฐ์ (AI) WhatsApp มีผู้ใช้มากกว่าสองพันล้านคนและมีคุณสมบัติที่หลากหลายที่เปิดใช้งานโดยเทคโนโลยี AI คุณสมบัติเหล่านี้ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง ให้ความสะดวกสบาย ความปลอดภัย และปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน

แอปมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ดังนั้นจึงใช้ AI ในเรื่องนี้ ในบทความนี้ เราจะสำรวจฟีเจอร์ AI หลักใน WhatsApp และวิธีที่ฟีเจอร์เหล่านี้เปลี่ยนแปลงประสบการณ์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

ผู้ช่วยเสมือนจริง

หนึ่งในคุณสมบัติ AI ที่สำคัญใน WhatsApp คือผู้ช่วยเสมือน สามารถตั้งโปรแกรมผู้ช่วยเสมือนบน WhatsApp ให้ตอบคำถามที่พบบ่อยได้โดยอัตโนมัติ คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงการบริการลูกค้าและประสบการณ์ผู้ใช้ของตนได้

พวกเขายังสามารถส่งการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนได้ทำให้ WhatsApp ไม่เพียงแต่เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความ แต่ยังเป็นตัวจัดการงานรายวันอีกด้วย

การวิเคราะห์การใช้งาน

WhatsApp ใช้ฟีเจอร์ AI เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้. ซึ่งรวมถึงการแนะนำอิโมจิ การระบุผู้ติดต่อที่ใช้บ่อย และการคาดเดาและแนะนำการตอบกลับอย่างรวดเร็วตามรูปแบบการสนทนา นี่เป็นหนึ่งในฟังก์ชัน AI ที่คนส่วนใหญ่ไม่มีใครสังเกตเห็นในแอป แต่เป็นหนึ่งในฟังก์ชันที่จำเป็นที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย

ตัวอย่างเช่น WhatsApp สามารถเรียนรู้เมื่อเวลาผ่านไปว่าผู้ติดต่อรายใดที่คุณโต้ตอบด้วยมากที่สุด และทำให้พวกเขาอยู่ด้านบนสุดของรายการแชทของคุณ นอกจากนี้ แอปยังใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ ซึ่งเป็นส่วนย่อยของ AI เพื่อแนะนำการตอบสนองอย่างรวดเร็วตามบริบทของการสนทนา

ข้อความอัตโนมัติ

WhatsApp API ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างบอทที่ตอบสนองต่อคำถามที่พบบ่อยโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดภาระงานของพนักงานบริการลูกค้าและให้ความช่วยเหลือได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่จำเป็นต้องใช้มนุษย์ คุณสมบัติ AI เหล่านี้สามารถวิเคราะห์คำถามทั่วไปและให้คำตอบเพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

ไฟล์รั่ว

WhatsApp ใช้ไฟล์ อัลกอริทึม AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและบีบอัดรูปภาพและวิดีโอ AI จะประเมินคุณภาพของไฟล์ก่อนที่จะส่ง และทำการปรับเปลี่ยนเพื่อให้สามารถรักษาไฟล์ไว้ได้แม้ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้า ฟังก์ชันประเภทนี้เป็นฟังก์ชันพื้นฐานและได้รับการอัปเดตเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น

ความปลอดภัย

ความปลอดภัยถือเป็นข้อกังวลหลักในแพลตฟอร์มการส่งข้อความ และนี่คือจุดที่ปัญญาประดิษฐ์เข้ามามีประโยชน์จริงๆ WhatsApp ใช้คุณสมบัติ AI เพื่อระบุและบล็อกบัญชีที่ฉ้อโกงหรือสแปม AI ติดตามรูปแบบพฤติกรรมและกิจกรรมต่างๆ เพื่อตรวจจับบัญชีหรือข้อความที่น่าสงสัย เพิ่มความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

การเพิ่มประสิทธิภาพคำพูดเป็นข้อความ

AI ในการจดจำเสียงทำให้ WhatsApp สามารถแนะนำ "คำพูดเป็นข้อความ" ในฟังก์ชันต่างๆ ได้ ผู้ใช้สามารถกำหนดข้อความได้และผู้ช่วย AI จะถอดเสียงแบบเรียลไทม์, แปลงคำพูดเป็นข้อความ สิ่งนี้ไม่เพียงปรับปรุงการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ที่มีความพิการ แต่ยังทำให้ใช้แอพได้ง่ายขึ้นในขณะที่ทำงานอื่น ๆ

การตรวจจับข่าวปลอม

WhatsApp ยังมาพร้อมกับฟังก์ชันปัญญาประดิษฐ์เพื่อต่อสู้กับการแพร่กระจายของข่าวปลอม อัลกอริธึม AI สามารถระบุรูปแบบในการเผยแพร่ข้อความ และหากตรวจพบห่วงโซ่ข้อความที่น่าสงสัย ก็สามารถทำเครื่องหมายว่าอาจเป็นอันตรายได้ จนถึงตอนนี้ฟีเจอร์นี้จะออกการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเท่านั้น

การแปลอัตโนมัติ

โลกาภิวัตน์และธรรมชาติของการสื่อสารออนไลน์ที่หลากหลายวัฒนธรรมต้องการความรู้ขั้นสูงด้านภาษาจากเรา นี่คือจุดที่ฟีเจอร์การแปลอัตโนมัติใน WhatsApp ซึ่งขับเคลื่อนโดย AI มีประโยชน์อย่างมาก ฟีเจอร์เหล่านี้ใช้ AI เพื่อแปลข้อความแบบเรียลไทม์และช่วยให้ผู้ใช้สื่อสารได้หลายภาษา

นอกจากนี้ สามารถเรียนรู้จากรูปแบบภาษาเฉพาะและบริบทของการแชทเพื่อปรับปรุงความแม่นยำในการแปลเมื่อเวลาผ่านไป อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ WhatsApp นี้ยังไม่พร้อมใช้งานกับอุปกรณ์มือถือบางรุ่น

การจดจำใบหน้าและลายนิ้วมือ

AI ใน WhatsApp ยังใช้เพื่อปรับปรุงความปลอดภัยอีกด้วย ด้วยการใช้อัลกอริธึม AI ทำให้ WhatsApp เปิดใช้งานคุณสมบัติการตรวจสอบสิทธิ์ เช่น การจดจำลายนิ้วมือและการจดจำใบหน้าบนอุปกรณ์ที่รองรับ คุณลักษณะด้านความปลอดภัยแบบไบโอเมตริกเหล่านี้ได้กลายเป็นวิธียอดนิยมในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

มัลแวร์หยุด

WhatsApp ยังใช้คุณสมบัติ AI เพื่อจัดการกับปัญหาไฟล์และลิงก์ที่เป็นอันตรายที่เพิ่มขึ้น ด้วยการวิเคราะห์และเรียนรู้จากรูปแบบการกระจายมัลแวร์ WhatsApp สามารถระบุลิงก์และไฟล์ที่อาจเป็นอันตรายได้ ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบข้อความดังกล่าวเพื่อช่วยปกป้องข้อมูลของตน