WhatsApp: ประกาศอย่างเป็นทางการ การโฆษณาในส่วนข่าว และคำอธิบายเรื่องความเป็นส่วนตัว

ทุกครั้งที่เราพูดถึงโฆษณาและ WhatsApp ดูเหมือนว่าในที่สุด หรือพูดให้ถูกคือ น่าเสียดายที่ WhatsApp จะต้องเพิ่มโฆษณาเข้าไปในแอปเสียที และครั้งนี้ก็เป็นความจริง: WhatsApp จะเพิ่ม"ประกาศอย่างเป็นทางการ " เข้ามาในเร็วๆ นี้ แม้ว่าจะดูเหมือนไม่ใช่โฆษณาดังนั้นตอนนี้เราจึงวางใจได้ สิ่งที่เพิ่มเข้ามาคือ"ประกาศอย่างเป็นทางการ"ของแอป เช่น การเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ ที่ผ่านมา แพลตฟอร์มนี้ได้เพิ่มรูปแบบโฆษณาในแท็บ "ข่าวสารใหม่" โดยไม่กระทบต่อการแชทส่วนตัว ทำให้การสื่อสารส่วนตัวไม่ถูกขัดจังหวะ

«ประกาศอย่างเป็นทางการ»

เราได้รู้เรื่องนี้จากแพลตฟอร์มการแปล ของ WhatsApp ซึ่งเราสามารถเห็นวลีเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ที่กำลังจะมาถึง ซึ่งผู้ใช้จำเป็นต้องแปลเพราะฟีเจอร์เหล่านั้นจะพร้อมใช้งานในอนาคต ในกรณีนี้ วลีที่ต้องแปลก็คือ"ประกาศอย่างเป็นทางการ"วลีนี้อาจทำให้ผู้ใช้สับสนและเข้าใจผิดคิดว่าเกี่ยวข้องกับการมาของโฆษณาใน WhatsApp ยิ่งไปกว่านั้น มันมาในช่วงเวลาที่แปลกประหลาด เพราะ WhatsApp เพิ่งเริ่มแชร์ข้อมูลผู้ใช้กับ Facebook เพื่อนำเสนอโฆษณาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น แต่สิ่งนี้ไม่ใช่โฆษณา มันเป็นประกาศอย่างเป็นทางการที่แอปพลิเคชันต้องการเผยแพร่ผ่านแอปเอง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การประกาศเหล่านี้จะมาถึงเราโดยตรงผ่านแอป ป้องกันไม่ให้เราถูกหลอกลวงด้วยข่าวปลอมที่บางครั้งแพร่กระจายใน WhatsApp เรากำลังพูดถึงตัวอย่างเช่น การโทรผ่านวิดีโอที่เคยมีการพูดคุยกันอย่างกว้างขวางและจะเกิดขึ้นในที่สุด แต่ในขณะนั้นเป็นเพียงข่าวลือ หรือรายงานเท็จที่ทำให้เราเชื่อว่าWhatsApp กำลังจะกลายเป็นบริการแบบเสียเงินและอื่นๆ ในกรณีนี้ เป้าหมายของบริษัทคือการมีส่วนหนึ่งในแอปที่แสดงประกาศอย่างเป็นทางการ ซึ่งผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าไปดูและยืนยันสิ่งที่ WhatsApp กำลังแจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างเป็นทางการได้ ด้วยวิธีนี้ WhatsApp จะช่วยป้องกันการแพร่กระจายของข่าวปลอม แม้ว่าอาจยังมีผู้ใช้จำนวนมากที่เชื่ออยู่ก็ตาม แต่ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม นี่เป็นก้าวที่ดีของ WhatsApp ในการสื่อสารโดยตรงกับผู้ใช้ มากขึ้น

โฆษณาจะปรากฏที่ไหนและมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง?

แพลตฟอร์มนี้แสดงโฆษณาใน แท็บ ฟีดข่าวซึ่งเป็นส่วนแยกต่างหากจากกล่องข้อความ นั่นหมายความว่าทั้งแชทและรายการสนทนา จะไม่ แสดงโฆษณา ฟีดข่าวมีผู้ใช้งานจำนวนมากในแต่ละวัน และรวมถึงสถานะและช่องต่างๆ ทำให้สามารถผสานรวมรูปแบบเชิงพาณิชย์ได้โดยไม่รบกวนการส่งข้อความส่วนตัว

• ช่องทางการโปรโมทผู้ดูแลระบบสามารถชำระเงินเพื่อให้มีการนำเสนอในเบราว์เซอร์และ รับการมองเห็น.
• การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินบางช่องมีข้อเสนอ เนื้อหาพิเศษ โดยเสียค่าธรรมเนียมรายเดือน แพลตฟอร์มอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในอนาคต
• การโฆษณาในสหรัฐอเมริกา:โฆษณาแทรกระหว่างเรื่อง มุ่งเป้าไปที่ เริ่มการสนทนา กับธุรกิจต่างๆ บน WhatsApp และอำนวยความสะดวกในการติดต่อโดยตรง

แนวทางนี้สอดคล้องกับการใช้งานฟีเจอร์สถานะและช่องทางต่างๆ ในสังคม และให้ความสำคัญกับการที่ผู้ใช้สามารถค้นพบข่าวสารและแบรนด์ที่เกี่ยวข้องได้โดยไม่เปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของการแชทส่วนตัว

ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลที่ใช้

ข้อความการโทร และสถานะส่วนตัวยังคงได้รับการเข้ารหัสแบบ end-to-end การกำหนดเป้าหมายโฆษณาจะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่จำกัดเช่น ประเทศหรือเมือง ภาษาของอุปกรณ์ ช่องที่ติดตาม และการโต้ตอบกับโฆษณาในฟีดข่าว บริษัทระบุว่าไม่ได้ขายหรือแบ่งปันหมายเลขโทรศัพท์กับผู้ลงโฆษณา

หากผู้ใช้เลือกที่จะเชื่อมโยง WhatsApp กับMeta Account Center พวกเขาสามารถเปิดใช้งานการโฆษณาข้ามแพลตฟอร์มกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ในระบบนิเวศได้ จากศูนย์นี้ พวกเขาสามารถ จัดการการเชื่อมโยงหรือยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชีได้ตลอดเวลา

สำหรับธุรกิจ: ข้อกำหนดและตัวเลือกแคมเปญ

แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้Ads Manager เพื่อสร้างแคมเปญที่นำไปสู่การสนทนาบน WhatsApp ได้ ซึ่งต้องใช้ บัญชีWhatsApp Business (แอปหรือ API) การเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์กับเพจ Facebookและสำหรับการแสดงผลแบบสถานะ ต้องระบุ ตำแหน่งที่ตั้ง ของ Instagram Storiesด้วย

• วัตถุประสงค์ที่ได้รับการยอมรับ: การโต้ตอบ (ข้อความ), การจราจร (การสนทนา), ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (การสร้างโอกาสทางการขายในแชท) และการขาย (การซื้อที่เริ่มต้นจาก WhatsApp)
• ผู้ชม: ตามสถานที่ ภาษา และ ทุกเพศทุกวัย (รวมถึงอายุที่ไม่ทราบใน WhatsApp)
• ข้อ จำกัด: หมวดหมู่พิเศษ การทดลอง แคตตาล็อก Advantage+ โฆษณาพันธมิตร หรือ เนื้อหาที่ถูกจำกัด พวกเขาไม่ได้ถูกส่งผ่านสถานะ WhatsApp
• ความปลอดภัยของแบรนด์: สภาวะชั่วคราว (24 ชม.) การบังคับใช้นโยบายการปิดใช้งานตำแหน่งเนื่องจากการควบคุมก่อนหน้านี้และการไม่มี คำแนะนำ ของตัวเลขที่ไม่ได้บันทึก

สำหรับผู้ใช้งาน ผลกระทบในทางปฏิบัติชัดเจน: หากพวกเขาใช้ WhatsApp เพียงเพื่อพูดคุยกับเพื่อนและครอบครัวประสบการณ์ของพวกเขาก็จะไม่เปลี่ยนแปลงแต่สำหรับผู้ที่สำรวจส่วน "ข่าวสารล่าสุด" จะเห็นโฆษณาตามบริบท ช่องที่แนะนำ และในบางกรณี ตัวเลือกการสมัครสมาชิก

WhatsApp สร้างความสมดุลระหว่างการประกาศอย่างเป็นทางการ (เพื่อต่อต้านข้อมูลเท็จและสื่อสารคุณสมบัติใหม่) กับรูปแบบเชิงพาณิชย์ที่จำกัดซึ่งเน้นไปที่ข่าวสารใหม่ๆ ในขณะเดียวกันก็รักษาความปลอดภัยของการส่งข้อความส่วนตัว การผสมผสานระหว่างการเข้ารหัส การกำหนดเป้าหมายที่จำกัด และการควบคุมในศูนย์บัญชี ทำให้เกิดกรอบการทำงานที่เหมาะสมสำหรับการค้นหาแบรนด์โดยไม่เปลี่ยนแชทให้กลายเป็นแพลตฟอร์มโฆษณา

บทความที่เกี่ยวข้อง:

ประกาศอย่างเป็นทางการของ WhatsApp: การโฆษณา รูปแบบ ความเป็นส่วนตัว และสิ่งที่เปลี่ยนแปลง