WhatsApp พยายามต่อสู้กับสิ่งนี้มาโดยตลอด ข่าวปลอม และข้อความลูกโซ่ที่อาจหลอกลวงหรือทำให้ผู้ใช้สับสน แพลตฟอร์มได้นำกลไกต่างๆ มาใช้เพื่อยับยั้งการแพร่กระจายของเนื้อหาที่น่าสงสัยในวงกว้าง: ตอนนี้คุณจะรู้ได้เมื่อข้อความถูกส่งต่อ มีการจำกัดจำนวนครั้งที่แต่ละข้อความสามารถส่งต่อได้ และมีการเพิ่มคุณสมบัติเฉพาะเพื่อป้องกันไม่ให้เนื้อหาถูกนำไปใช้ผิดบริบทที่ถูกแชร์
ตัวเลือกใหม่ที่จะเพิ่มเข้ามาในเวอร์ชันเบต้าของแอปพลิเคชันโทรศัพท์ยอดนิยมในเร็ว ๆ นี้ จะใช้กับกลุ่มต่าง ๆ และเราจะแจ้งรายละเอียดให้คุณทราบ พร้อมทั้งนำไปรวมกับเครื่องมืออื่น ๆ ที่เพิ่งเพิ่มเข้ามา เช่น... ความเป็นส่วนตัวในการแชทขั้นสูงซึ่งช่วยเสริมความปลอดภัยในการสนทนาที่ละเอียดอ่อนได้อีกด้วย
บล็อกข้อความที่ส่งต่อบ่อย
WhatsApp จะอนุญาต บล็อกข้อความที่ถูกส่งต่อบ่อยครั้ง ภายในกลุ่ม หมายความว่าอย่างไรกันแน่? โดยพื้นฐานแล้ว คุณสามารถห้ามการส่งต่อข้อความที่ถูกส่งต่อเกินสี่ครั้งในกลุ่มนั้นได้ ซึ่งก็คือข้อความที่แอปเองได้ทำเครื่องหมายไว้ว่า... “ส่งต่อหลายครั้งแล้ว” และมักเกี่ยวข้องกับการแพร่กระจายของไวรัสและข่าวลือหลอกลวงที่อาจเกิดขึ้นได้
ด้วยวิธีนี้ เมื่อมีคนพยายามแชร์ข้อความในกลุ่มที่เผยแพร่ไปอย่างกว้างขวางแล้ว แอปจะสามารถป้องกันไม่ให้ข้อความนั้นแพร่กระจายต่อไปได้ การควบคุมเพิ่มเติมนี้เป็นส่วนเสริมจากการแจ้งเตือนด้วยภาพอื่นๆ ที่คุณคุ้นเคยอยู่แล้ว เช่น ป้ายกำกับ "กำลังแชร์" “ส่งต่อ” และข้อจำกัดในการส่งต่อข้อความไปยังหลายแชทพร้อมกัน
ในขณะนี้ ยังไม่สามารถบล็อกการส่งบอลทั้งหมด หรือเปลี่ยนแปลงจำนวนครั้งที่ถือว่ามีการส่งบอลเกิดขึ้นได้ “การส่งต่อบ่อยครั้ง”คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานข้อจำกัดนี้ได้ในวันที่ [วันที่/วันที่] เท่านั้น ผู้ดูแลกลุ่ม (ซึ่งเป็นสิ่งที่คาดการณ์ได้) และนั่นไม่ได้ป้องกันไม่ให้ใครบางคนคัดลอกข้อความและส่งต่อด้วยตนเอง เนื่องจากระบบไม่ได้ตรวจสอบเนื้อหาโดยตรง แต่ตรวจสอบเฉพาะจำนวนครั้งที่ส่งต่อผ่านฟังก์ชันพื้นฐานของ WhatsApp เท่านั้น
ข้อจำกัดนี้ก็ไม่มีผลกระทบต่อ ผู้สร้างข้อความดั้งเดิม ในการส่งต่อครั้งแรก: ข้อจำกัดจะมีผลบังคับใช้เมื่อเนื้อหานั้นถูกแชร์ซ้ำๆ และถือว่าเป็นข้อความลูกโซ่ เป้าหมายคือการควบคุมการแชร์ต่อๆ ไป การเผยแพร่ข้อมูลเท็จในวงกว้าง และทำให้ข่าวลือแพร่กระจายอย่างรวดเร็วในกลุ่มต่างๆ ได้ยากขึ้น
WhatsApp มีแนวโน้มที่จะเพิ่มฟีเจอร์เพื่อต่อสู้กับข่าวปลอมและเรื่องหลอกลวงอย่างต่อเนื่อง และคาดว่าจะปรับปรุงฟีเจอร์ที่มีอยู่ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก ฟีเจอร์นี้กำลังอยู่ในระหว่างการทดสอบอย่างค่อยเป็นค่อยไปในแอปพลิเคชันต่างๆ รุ่นเบต้า ของแอป และเช่นเดียวกับฟีเจอร์ใหม่ ๆ อื่น ๆ อาจต้องใช้เวลาสักระยะกว่าจะเข้าถึงผู้ใช้ทุกคน
มาตรการอื่นๆ ที่ WhatsApp ใช้เพื่อป้องกันข่าวลือและการส่งต่อข้อความจำนวนมาก
ทีมงานของ Facebook (Meta) ให้ความสำคัญกับ WhatsApp มากขึ้นเรื่อยๆ และได้เพิ่มฟีเจอร์ต่างๆ เข้ามาอย่างต่อเนื่อง เราได้เห็นกันเมื่อไม่นานมานี้ว่าฟีเจอร์ต่างๆ เช่น... การบ่งชี้การส่งต่อ (กล่าวคือ ก่อนหน้านี้ เมื่อคุณส่งต่อข้อความ คุณจะไม่เห็นตัวระบุที่บ่งบอกว่าเป็นข้อความที่ส่งต่อ แต่ตอนนี้คุณจะเห็นแล้ว) ข้อจำกัดในการส่งต่อ (ขณะนี้คุณสามารถส่งต่อข้อความเดียวกันไปยังแชทได้พร้อมกันในจำนวนจำกัดเท่านั้น); ตัวบ่งชี้เมื่อลิงก์ที่ส่งไปนั้นต้องสงสัยว่าเป็นการหลอกลวง เป็นไวรัส หรือเป็นอันตรายและมีเจตนาที่จะขโมยข้อมูล; และอื่นๆ การควบคุมกลุ่มต่างๆเช่น คุณสมบัติใหม่นี้ หรือความเป็นไปได้ในการอธิบายวัตถุประสงค์โดยละเอียดด้วยคำจำกัดความ เป็นต้น
นอกจากนี้ WhatsApp ยังได้พัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้นด้วยเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมข้อมูลของตนเองได้มากขึ้น ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น... การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางซึ่งรับประกันว่าจะมีเพียงผู้ส่งและผู้รับเท่านั้นที่สามารถอ่านเนื้อหาข้อความได้ ความเป็นไปได้ของ บล็อกการแชท โดยใช้ลายนิ้วมือ รหัสผ่าน หรือการจดจำใบหน้า; การยืนยันแบบสองขั้นตอน เพื่อป้องกันบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือ ข้อความชั่วคราว ซึ่งจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากช่วงเวลาหนึ่ง
คุณสามารถซ่อนได้เช่นกัน ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น รูปโปรไฟล์ เวลาที่เห็นล่าสุด หรือข้อมูลสถานะ เพื่อป้องกันไม่ให้คนแปลกหน้าได้รับข้อมูลมากกว่าที่จำเป็น ทั้งหมดนี้ช่วยให้กลุ่มต่างๆ เป็นพื้นที่ที่มีการควบคุมมากขึ้น ลดโอกาสในการ [ไม่ชัดเจน - อาจหมายถึง "ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด" หรือ "ข้อมูลที่ไม่พึงประสงค์"] สแปมการหลอกลวงและจดหมายลูกโซ่หลอกลวง
บริษัทได้ทำการทดสอบในตลาดเฉพาะบางแห่งเพื่อนำเสนอกลไกต่างๆ การตรวจสอบเนื้อหา ในช่วงเวลาที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ในช่วงการเลือกตั้ง เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบข้อมูลที่ได้รับในรูปแบบห่วงโซ่ได้ง่ายขึ้น
และพวกเขายังตั้งใจที่จะเพิ่มฟีเจอร์อีกด้วย การค้นหารูปภาพย้อนกลับ ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบข้อมูลและมั่นใจได้ว่าข้อมูลนั้นไม่ใช่ข้อมูลเท็จ ไม่ใช่เรื่องหลอกลวง หรือมาจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ นอกจากนี้ยังช่วยตรวจจับภาพถ่ายที่ถูกตัดตอนไปใช้ผิดบริบท ซึ่งเป็นสิ่งที่พบได้บ่อยในแคมเปญบิดเบือนข้อมูล
“ความเป็นส่วนตัวในการแชทขั้นสูง”: ป้องกันไม่ให้ข้อความของคุณถูกแชร์
นอกเหนือจากการบล็อกข้อความที่ถูกส่งต่อบ่อยในกลุ่มแล้ว WhatsApp ยังได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า “ความเป็นส่วนตัวในการแชทขั้นสูง”เครื่องมือนี้ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับ ความสนิทสนมในการสนทนา โดยการป้องกันไม่ให้เนื้อหาที่แชร์ในแชทถูกส่งต่อ คัดลอก ส่งออก หรือประมวลผลโดยฟังก์ชันภายนอก เช่น เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์บางประเภท
ภายใต้สถานการณ์ปกติ ข้อความใดๆ ที่ส่งผ่าน WhatsApp สามารถแชร์ได้อย่างอิสระโดยผู้รับ: สามารถส่งต่อให้ผู้ติดต่อหรือกลุ่มอื่นๆ บันทึก หรือดาวน์โหลดรูปภาพ วิดีโอ และเอกสารที่แนบมาได้ แต่ด้วยการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในการแชทขั้นสูง ผู้สร้างแชทสามารถ... การบล็อกการส่งต่อและการดาวน์โหลด ของทุกสิ่งทุกอย่างที่ถูกแบ่งปันในบทสนทนานั้น ๆ
หมายความว่า หากคุณเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ ผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ จะไม่สามารถส่งต่อข้อความของคุณไปยังแชทอื่นๆ หรือดาวน์โหลดรูปภาพ วิดีโอ หรือไฟล์ไปยังอุปกรณ์ของพวกเขาโดยอัตโนมัติได้ นอกจากนี้ การเข้าถึงยังถูกบล็อกสำหรับ เครื่องมือภายนอก พวกเขาอาจพยายามใช้ส่วนหนึ่งของบทสนทนาเพื่อฝึกฝนโมเดล AI หรือปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล ซึ่งจะช่วยเพิ่มการควบคุมวิธีการใช้ข้อมูลของคุณ
บล็อกอย่างเป็นทางการของ WhatsApp ระบุว่าฟีเจอร์นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องแชทที่มีการสนทนาโดยเฉพาะ ประเด็นที่ละเอียดอ่อนเช่น ประเด็นด้านสุขภาพในกลุ่มสนับสนุน การจัดระเบียบชุมชน การวางแผนชุมชน หรือบริบทใดๆ ที่การรักษาความลับเป็นสิ่งสำคัญ
ด้วยระบบป้องกันใหม่นี้ เนื้อหาที่แชร์ในกลุ่มหรือแชทส่วนตัวเหล่านั้นจะไม่สามารถเข้าถึงได้ คัดลอกโดยไม่คำนึงถึงบริบท ที่มาของข้อมูลนั้น สิ่งที่พูดคุยกันในแชทมักจะอยู่แค่ในแชท ทำให้บุคคลที่สามยากที่จะเผยแพร่ข้อมูลที่คุณต้องการแบ่งปันเฉพาะกับกลุ่มคนเล็กๆ เท่านั้น
วิธีเปิดใช้งานความเป็นส่วนตัวขั้นสูงในการแชท
การเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ทำได้ง่ายและเสร็จเรียบร้อยแล้ว แชทต่อแชททั้งในการสนทนาส่วนตัวและการสนทนากลุ่ม เพียงแค่แตะที่ ชื่อแชท (ไม่ว่าจะทำคนเดียวหรือเป็นกลุ่ม) และมองหาตัวเลือกนั้น “ความเป็นส่วนตัวในการแชทขั้นสูง”ตัวเลือกนี้จะปรากฏอยู่ข้างๆ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวอื่นๆ การแตะที่ตัวเลือกนี้จะเปิดใช้งานคุณสมบัติสำหรับบทสนทนานั้นๆ และข้อความของคุณจะไม่ถูกส่งต่อหรือส่งออกอีกต่อไป
การตั้งค่านี้เป็นแบบเฉพาะสำหรับแต่ละการสนทนา ทำให้คุณสามารถ... ปรับแต่งระดับความเป็นส่วนตัว ขึ้นอยู่กับบริบท คุณสามารถปล่อยให้การสนทนาปกติของคุณเป็นไปอย่างอิสระ และเปิดใช้งานการป้องกันนี้เฉพาะในกรณีที่คุณแบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเป็นพิเศษ หรือในกรณีที่คุณไม่ได้ไว้วางใจผู้เข้าร่วมทุกคนในระดับสูง
มีข้อจำกัดบางประการที่ควรคำนึงถึง: แม้ว่าจะไม่สามารถส่งต่อหรือดาวน์โหลดเนื้อหาได้ แต่ก็มีความเป็นไปได้เสมอที่บุคคลอื่นอาจนำไปแชร์ต่อ ภาพหน้าจอ ของข้อความของคุณ ถึงกระนั้น ฟีเจอร์นี้ก็ช่วยเพิ่มอุปสรรคในการแชร์เนื้อหาของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมได้อย่างมาก
ตัวเลือกนี้ช่วยเสริมเครื่องมืออื่นๆ ที่มีอยู่แล้ว เช่น บล็อคแชท ซึ่งจะถูกจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ที่ได้รับการปกป้องด้วยการตรวจสอบสิทธิ์ (ลายนิ้วมือ รหัส PIN หรือการจดจำใบหน้า) และจะหายไปจากมุมมองหลัก ซึ่งมีประโยชน์มากสำหรับผู้ที่ใช้เครื่องร่วมกับผู้อื่น หรือผู้ที่จัดการข้อมูลที่เป็นความลับเป็นพิเศษ
WhatsApp ชี้แจงอย่างชัดเจนว่านี่เป็นเพียงหนึ่งในหลายๆ กรณีเท่านั้น ระยะแรก และในอนาคตจะมีการอัปเดตเพิ่มเติมเพื่อขยายการควบคุมเนื้อหาที่แชร์ ทำให้มีทางเลือกมากขึ้นในการปกป้องการสนทนาจากการนำไปใช้ในทางที่ผิด
พวกเขากำลังพยายามเปลี่ยน WhatsApp ให้กลายเป็น แอปที่ดีที่สุด และปราศจากข่าวลือหรือข้อความลูกโซ่หลอกลวงให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในขณะเดียวกันก็เสริมสร้างความเป็นส่วนตัวและการควบคุมของผู้ใช้เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาแบ่งปัน คุณสมบัติใหม่เหล่านี้มักได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่น และทุกสัญญาณบ่งชี้ว่าการปรับปรุงเพิ่มเติมจะมุ่งเน้นไปที่... ความปลอดภัย.
แล้วคุณล่ะ? คุณคิดอย่างไร? ยังคงต้องนำไปปฏิบัติ?